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刘名发

企业商务谈判及沟通技巧

刘名发 / 企业运营及生产制造专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广东

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课程大纲

【课程价值】

企业越来越大,对外沟通的人员越来越多……,怎样能确保每一次的对外沟通,企业都是处于优势?除了制定制度、规范流程外,谈判技巧和沟通技巧至关重要!

刘名发老师独创“??读”策略,能让您每一次谈判都占尽先机。

当企业处于优势时,如何谈判?——读“鑫”,争取**大利益。

当企业势均力敌时,如何谈判?——读“心”,掌握对方弱点。

当企业处于劣势时,如何沟通?——读“新”,不打没有准备的仗。

企业内部如何谈判和沟通?——读“薪”,一切以公司利益为重!

【课程特点】

精彩案例分析:本课程将大量分享老师在实际工作中的谈判经典案例。

别具一格的谈判理念:**本课程的学习,让您了解**新、**前沿的谈判理论。

简单易行的操作技巧:本课程所有谈判技巧通俗易懂,简单实用。

【适合对象】

企业管理人员、营销人员、客服人员、采购人员、门店销售、公关人员…..等等。

【课程时间】

1天(6小时)

【课时安排】

**节课:  9:00—10:30

茶歇时间

 第二节课:  10:40—12:00

午餐时间

 第三节课:  13:30—15:00

茶歇时间

 第四节课:  15:20—17:00

【课程大纲】

**单元  商务谈判准备环节

谈判的本质是什么?

什么谈判的“局”?

谈判方案制定

谈判筹码准备

谈判策略和步骤(承诺的方式和技巧)

进退有术(准备退路)

第二单元  谈判和沟通的语言技巧

谈判和沟通的语言

谈判和沟通语言的运用条件

谈判和沟通语言的表达技巧

听辨技巧

问答技巧

第三单元  了解对手

谈判和沟通要了解对方什么?

如何了解对方的性格?及如何应对?

如何了解对方的行为特点?及如何应对?

不同的人,应对策略如何?

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