【关键词】

DISC沟通；知彼解己，人际敏感度，行为调试

【课程简介】

  DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉.马斯顿博士在上世纪二十年代的研究成果。至今已有84个国家的超过8000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。

DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的**工具，可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突；可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩。DISC被称为自我认知的有效手段、高效工作的职场利器！已经被广泛应用于全球职场人士的工作中，在世界范围内被很多HR和企业管理者所认可和推广。

本课程**介绍DISC内核和四种主要行为风格特质，帮助学员自我觉察，发现自己的行为风格，提升自我认知能力和人际沟通的敏感度，有针对性的进行行为调适，进而让团队成员更好的理解他人、主动调适自己的行为风格，有效的发挥自身影响力，提升人际交往、沟通能力，实现团队成员更好的协同合作。

【课程受众】

管理者及基层员工

【课程时长】  

1天（6小时）

【授课方式】

【授课特色】

1.落地、实战：贴近实际，落地为先。

2.体验、互动：轻松诙谐、举一反三。

3.易学、会用：通俗易懂，学以致用。

【主讲老师】

刘 佳 明

【课程收获】

1.掌握DSIC的四种行为特质，快速识别自己和他人的行为风格。2.掌握因人而异的沟通方法，构建和谐的人际关系。

3.发现自己的优势和劣势，有针对性的调试自己的行为风格,更好的适应职场沟通。

【课程大纲】    

破冰导入

一、DISC溯源

1、 DISC的前世今生

2、行为风格理论

3、 DISC矩阵和内核

二、因人而异的沟通密码

1、 D的典型特质与沟通方法

2、 I的典型特质与沟通方法

3、 S的典型特质与沟通方法

4、 C的典型特质与沟通方法

三、DISC的挑战和优势

1、指挥型D特质的挑战和优势

2、影响型I特质的挑战和优势

3、支持型S特质的挑战和优势

4、谨慎型C特质的挑战和优势

四、DISC应用

1、 DISC风格识别练习

2、 团队演练

3、 自我调试

4、 防止优势成为劣势

5、 平衡工作和家庭    

本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成**符合企业实际情况的个性化方案。