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李俊萁

卓越绩效管理模式PEM培训

李俊萁 / 著名精益管理专家

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课程背景

当今世界,正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境,带给企业是面对激烈的竞争,商场如战场,企业如何在竞争中立于不败之地,做成基业长青,这是每位企业家们梦寐以求的事,如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想,那就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。 企业在高速发展的同时,会遇到各种各样的问题,而制约企业发展的瓶颈,就是企业管理的短板,如何来识别企业的短板,做针对性的改善,如果有一种诊断工具来识别的话,那这种诊断工具就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。 企业在发展的过程中,企业家们有时候会有三大困惑:是否在做正确的事?是否在用正确的方法方式做事?是否选对人做对事?要能顺利解答这三大问题,可以帮助企业家们的也是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。 企业家们对自己的管理都有一套,但自己的这一套管理方法是否可以得到同行业的认可,政府的认可,提高自身在业界和社会的形象和地位,也需要通过导入政府质量奖评审准则——卓越绩效模式来检验,通过创政府奖获得对自身管理水平的认可。 卓越绩效模式既然这么神奇,那么它到底是什么呢? 《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖准则,该模式为企业提供了一套评价标准,企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越,它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。 据美国1990—1999做的一项对比调查:导入卓越绩效模式获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍,这些企业的投资回报率是685%,而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。 中国为了更快的参与世界竞争,提升国家的整体竞争力,与时俱进,把美国波多里奇国家质量奖的评奖标准进行引进、消化和吸收,制定国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)(2012版8月1日实施)已经成为全国质量奖的标准,各地方政府质量奖也纷纷以国家质量奖的标准为评审依据,是企业家根据科学发展观发展企业的重大体现。

课程大纲

课程背景:

当今世界,正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境,带给企业是面对激烈的竞争,商场如战场,企业如何在竞争中立于不败之地,做成基业长青,这是每位企业家们梦寐以求的事,如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想,那就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。

企业在高速发展的同时,会遇到各种各样的问题,而制约企业发展的瓶颈,就是企业管理的短板,如何来识别企业的短板,做针对性的改善,如果有一种诊断工具来识别的话,那这种诊断工具就是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。

企业在发展的过程中,企业家们有时候会有三大困惑:是否在做正确的事?是否在用正确的方法方式做事?是否选对人做对事?要能顺利解答这三大问题,可以帮助企业家们的也是政府质量奖评审准则——卓越绩效模式。

企业家们对自己的管理都有一套,但自己的这一套管理方法是否可以得到同行业的认可,政府的认可,提高自身在业界和社会的形象和地位,也需要**导入政府质量奖评审准则——卓越绩效模式来检验,**创政府奖获得对自身管理水平的认可。

卓越绩效模式既然这么神奇,那么它到底是什么呢?

《卓越绩效模式》源自美国波多里奇国家质量奖准则,该模式为企业提供了一套评价标准,企业运用它可以不断评审自身的管理绩效从而迈向卓越,它也是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法。

据美国1990—1999做的一项对比调查:导入卓越绩效模式获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍,这些企业的投资回报率是685%,而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。

中国为了更快的参与世界竞争,提升国家的整体竞争力,与时俱进,把美国波多里奇国家质量奖的评奖标准进行引进、消化和吸收,制定国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)(2012版8月1日实施)已经成为全国质量奖的标准,各地方政府质量奖也纷纷以国家质量奖的标准为评审依据,是企业家根据科学发展观发展企业的重大体现。培训对象:

企业中层及高层管理者培训效果/目标:

① 掌握世界**先进的质量管理方法

② 学会用卓越绩准则诊断和评估企业的管理水平  

③ 持续改进企业的管理短板    

④ 为创政府质量奖提供了依据教学方式:

讲授、互动、分组讨论、游戏、点评、案例分析、现场答疑课程大纲:

**单元 卓越绩效模式概述

1.1什么是卓越绩效模式?

1.2卓越的阶梯

1.3管理成熟度的四个等级

1.4卓越绩效模式框架

1.5卓越绩效评价准则国家标准

1.6卓越绩效模式的由来

1.7国外对卓越绩效模式的看法

1.8国内获奖企业看卓越绩效

1.9我们对卓越绩效的观点

1.10实施卓越绩效模式的好处

1.11 实施卓越绩效模式的案例

1.12 卓越绩效模式的构成

1.13 企业运营的关键影响因素

第二单元 认识卓越绩效模式之道:9条基本理念(核心价值观)

2.1远见卓识的领导

标准核心内涵

案例分享

2.2战略导向

标准核心内涵

案例分享

2.3顾客驱动

标准核心内涵

案例分享

2.4社会责任

标准核心内涵

案例分享

2.5以人为本

标准核心内涵

案例分享

2.6合作共赢

标准核心内涵

案例分享

2.7重视过程与关注结果

标准核心内涵

案例分享

2.8学习、改进与创新

标准核心内涵

案例分享

2.9系统管理

标准核心内涵

案例分享

第三单元 认识卓越绩效模式之术:卓越绩效评价准则标准要求及案例解读

3.1组织简介

标准的核心内容

案例分享

3.2领导

标准的核心内容

案例分享

3.3战略  

标准的核心内容

案例分享

3.4顾客和市场

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3.5资源

标准的核心内容

案例分享

3.6过程管理

标准的核心内容

案例分享

3.7测量、分析与改进

标准的核心内容

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3.8结果

标准的核心内容

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第四单元 卓越企业如何评价:卓越绩效评价系统

4.1走向成熟的过程

4.2评分系统的基本逻辑

4.3评分系统 – 过程评分矩阵

4.4评分系统 – 结果评分矩阵

4.5自我评估 –汉堡包评分法

4.6卓越绩效评价流程

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