【课程背景】绩效管理是企业管理的核心，对实现企业战略目标起着举足轻重的作用。但是，目前国内企业多数管理者在实施绩效管理过程中存在种种误区，遇到诸多困惑，时常碰壁，绩效管理远未产生期望的效果。李老师**成功经验的实战总结，崭新的视角全面解析绩效管理的困惑与解决之道！【课程特点】授课形式：理论讲解 案例分析 案例实战 互动答疑
突出理论特点，注重知识理解、案例分析与实战体验【课程收益】1. 4如何帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；
2. 4员工个人能力提高的同时，为公司做出更大的贡献；
3. 4如何把公司经营目标科学合理分解到部门及个人；
4. 4怎样**建立科学的薪酬机制，调动员工积极性；
5. 4怎样让员工理解自身工作在整个公司运营中所起的作用；
6. 4如何促使管理者与下属有效沟通，增加公司凝聚力。【课程模式】1. 中文教学、面授
2. 分组互动
3. 实战体验
4. 课堂练习、互动式答疑【受众对象】中高层管理人员、人力资源管理者【时间安排】系统学习2天（12小时）【课程大纲】**单元 用心理解绩效管理1、基于经营战略的人力资源战略
2、什么是绩效管理
①重点：绩效管理对于中高层管理者的好处
3、什么是绩效考核
①互动：绩效管理与绩效考核的区别
②问题：如何理解不是为了考核而考核？
③互动：目标管理与绩效管理的关系5、绩效管理循环
4、绩效考核中的角色定位
（1）管理者应承担的责任
（2）人力资源经理应承担的责任
（3）部门经理应承担的责任第二单元 企业目标分解的有效方法与实操演练1、什么是目标管理（MBO法）
（1）分享：目标管理的SMART原则
2、推行目标管理对企业有哪些要求
（1）明确的战略
（2）规范的组织
（3）顺畅的流程
（4）合的分工的职责
（5）完善的基础体系
（6）较高的人员胜任力
3、如何设定公司、部门、个人的目标
4、目标分解的有效方法与实操演练
5、关键成功因素法
（1）实操演练：年度的目标分解
（2）实操演练：季度目标的分解
（3）实操演练：部门目标的分解
分享案例：一家大型企业年度规划分解（关键成功因素法）
练习：依据公司战略目标--制定《部门年度目标》
练习：《目标计划书》（附件1）列举一个企业岗位实操练习
第三单元 绩效管理工具原理、技术要点
1、如何提取绩效考核指标
2、如何选取关键绩效指标
3、如何对员工品行进行考核
4、如何对员工能力和态度进行考核
5、如何对营销岗位进行考核
6、如何对职能岗位进行考核
7、如何对技术研发岗位进行考核
8、员工发展计划的制定
第四章：绩效管理使用的流程
1、开展工作分析
2、列出绩效指标库
3、列出目标
4、找出品行指标
5、薪酬与绩效的结合
6、形成绩效考核制度第五单元 熟悉绩效考核系统实施的基本程序1、为什么要推行绩效考核
2、进行绩效考核的目的
3、绩效考核的过程和步骤：（重点）准备阶段（经理与员工）、绩效面谈阶段（重中之重）、面谈步骤、面谈技巧与技能、面谈内容、绩效考核评价记录表、绩效考核中可能出现的问题、关于考核办法
4、绩效考核应注意的方面：绩效考核过程中管理者的责任、绩效考核过程中人力资源部的责任、绩效考核的小结
练习：《绩效评价面谈表》（附件2）第六单元 绩效考核系统的监控实施要点1、部门工作说明书
2、部门组织结构图
3、绩效考核书和考核表
4、合理拉开档次的考核结果
5、岗位考核表
附件：
附件1：目标计划书
附件2：绩效评价面谈表
