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李大涛

绩效辅导与面谈

李大涛 / 人力资源培训专家

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课程目标

帮助您公司的全体员工树立正确的绩效辅导观念,尤其是人力资源部门他各部门负责绩交考核的管理者,本教程帮助他们掌握绩效辅导的实施步骤,熟练运用面谈技巧,通过学习本教程,解决绩效辅导过程中的实际问题,提高绩效辅导的效率,真正发挥其功能,改善员工素质,提高企业整体绩效。

课程大纲

【课程目标】

  帮助您公司的全体员工树立正确的绩效辅导观念,尤其是人力资源部门他各部门负责绩交考核的管理者,本教程帮助他们掌握绩效辅导的实施步骤,熟练运用面谈技巧,**学习本教程,解决绩效辅导过程中的实际问题,提高绩效辅导的效率,真正发挥其功能,改善员工素质,提高企业整体绩效。

【课程对象】

  非人力资源部门的管理人员

【课程受益】

  树立绩效辅导全新的观念

  了解绩效辅导的实施步骤

  掌握绩效面谈的必备技巧

  提高绩效辅导工作的效率,获得良好的实施效果

  发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业

【教材特点】

  内容:以绩效辅导为贯穿全部内容的导线,全面深入的讲解绩效辅导工作的步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际,辅以大量的范例分析,深入浅出,使学员能轻松理解、掌握所学内容。

形式:采用互动的学习方式,形式多样,生动活泼。启发式的情景片断,让你带着问题学习,印象深刻。

【课程大纲】

  **讲 绩效管理的内容他意义

    一、绩效管理与绩效

     1、什么是绩效管理

     2、绩效管理成功的2大因素

     二、绩效辅导的内容与作用

     1、绩效辅导的误区

     2、什么是绩效辅导

     3、绩效辅导的内容

     4、绩效辅导的作用

    三、绩效辅导中的角色他责任

     1、绩效辅导中的障碍

     2、角色与责任

  第二讲 绩效辅导过程——讨论工作要求

    一、绩效辅导模式

    二、设定期望目标

     1、设定期望目标的益处

     2、设定期望目标所需产资源

     3、设定合理的期望目标

     4、目标的基本原则——SMART

     5、设定期望目标前的准备

    三、讨论工作要求

     1、讨论工作要求的面谈

     2、召开期望目标会议/面谈

     3、问题他解决方法

  第三讲 绩效辅导过程——观察行为,了解绩效

    一、行为观察

     1、行为观察的意义

     2、认识行为

     3、行为他判断

     4、行为观察

    二、行为/绩效资料来源

    三、如何进行行为观察

     1、行为观察如何进行

     2、行为观察的注意事项

  第四讲 绩效辅导过程——反馈/辅导

    一、反馈和辅导的重要性

     1、反馈和辅导下属的动机

     2、反馈和辅导的重要性

    二、反馈

     1、反馈的类型

     2、反馈的要素

    三、辅导

     1、反馈和辅导的区别

     2、管理者的教练角色

     3、辅导的过程

    四、反馈/辅导对话流程

    五、反馈/辅导的误区和事实

  第五讲 绩效辅导中的面谈技巧

    一、辅导面谈的要点

    二、面谈的内容

    三、必需的面谈技巧

     1、提问  2、聆听  3、建议  4、回馈

  第六讲 个人发展计划

    一、绩效辅导与职业生涯管理

    二、个人发展目标制定

     1、个人发展目标

     2、FEW原则

     3、SWOT分析

    三、职业发展对话

     1、职业发展对话的误区

     2、职业发展对话的实质

     3、GAPS模式

    四、好的个人发展计划

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