【课程目标】
帮助您公司的全体员工树立正确的绩效辅导观念，尤其是人力资源部门他各部门负责绩交考核的管理者，本教程帮助他们掌握绩效辅导的实施步骤，熟练运用面谈技巧，**学习本教程，解决绩效辅导过程中的实际问题，提高绩效辅导的效率，真正发挥其功能，改善员工素质，提高企业整体绩效。
【课程对象】
非人力资源部门的管理人员
【课程受益】
树立绩效辅导全新的观念
了解绩效辅导的实施步骤
掌握绩效面谈的必备技巧
提高绩效辅导工作的效率，获得良好的实施效果
发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业
【教材特点】
内容：以绩效辅导为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解绩效辅导工作的步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际，辅以大量的范例分析，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。
形式：采用互动的学习方式，形式多样，生动活泼。启发式的情景片断，让你带着问题学习，印象深刻。
【课程大纲】
**讲 绩效管理的内容他意义
一、绩效管理与绩效
1、什么是绩效管理
2、绩效管理成功的2大因素
二、绩效辅导的内容与作用
1、绩效辅导的误区
2、什么是绩效辅导
3、绩效辅导的内容
4、绩效辅导的作用
三、绩效辅导中的角色他责任
1、绩效辅导中的障碍
2、角色与责任
第二讲 绩效辅导过程——讨论工作要求
一、绩效辅导模式
二、设定期望目标
1、设定期望目标的益处
2、设定期望目标所需产资源
3、设定合理的期望目标
4、目标的基本原则——SMART
5、设定期望目标前的准备
三、讨论工作要求
1、讨论工作要求的面谈
2、召开期望目标会议/面谈
3、问题他解决方法
第三讲 绩效辅导过程——观察行为，了解绩效
一、行为观察
1、行为观察的意义
2、认识行为
3、行为他判断
4、行为观察
二、行为/绩效资料来源
三、如何进行行为观察
1、行为观察如何进行
2、行为观察的注意事项
第四讲 绩效辅导过程——反馈/辅导
一、反馈和辅导的重要性
1、反馈和辅导下属的动机
2、反馈和辅导的重要性
二、反馈
1、反馈的类型
2、反馈的要素
三、辅导
1、反馈和辅导的区别
2、管理者的教练角色
3、辅导的过程
四、反馈/辅导对话流程
五、反馈/辅导的误区和事实
第五讲 绩效辅导中的面谈技巧
一、辅导面谈的要点
二、面谈的内容
三、必需的面谈技巧
1、提问 2、聆听 3、建议 4、回馈
第六讲 个人发展计划
一、绩效辅导与职业生涯管理
二、个人发展目标制定
1、个人发展目标
2、FEW原则
3、SWOT分析
三、职业发展对话
1、职业发展对话的误区
2、职业发展对话的实质
3、GAPS模式
四、好的个人发展计划
