课程时间

2天  pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式

游戏法，讲授法，现场研讨法、仿真法

课程纲要

引题：

1、一次办理护照的经历

**单元  中国企业管理的现状

1 先进的管理体系在中国遇到的尴尬

     1、上了ISO没用！

     2、ERP阻碍正常运行

     3、绩效考核成形式，管理者成老好人

     4、制度流程经常变换

     5、师徒制成为师傅追着徒弟学习

     6、精益生产为了自身

     7、5S管理成为形式

     8、“我不会”成为万用钥匙

1 精益化管理的内涵

     1、精益化的定义

     2、精益化的价值论

     3、中国的变通术与日本的死板

     4、精益化管理的内涵

     5、西方现代管理学和中国管理哲学的结合

1 国企业界管人的误区

     1、人情，面子工程重要

     2、完全吸收西方的强硬化管理

     3、批评干的不好，不表扬干的好的

     4、为何职工积极性不高

     5、为何老国企，反而大家关系融洽

     6、没有做到“有感领导”

1 老话题，员工的执行力怎么了

     1、中国人缺乏执行力吗？

     2、执行力到底是什么

     3、为何管理者老议论职工的执行力

     4、如何培养执行力氛围

     5、有效推动执行力体系

第二单元 流程管事控制七手法概论

1 约束出效率

1、 约束出效率

2、 方便是效率的敌人

3、 管理就是规定

4、 关键制度建设

限制“变通”，为“分离术”的导入奠定基础，扫平障碍。重点解决人们只图方便的坏毛病

1 管理处价值

1、工作的目的是什么？

2、岗位价值如何实现

3、自我价值如何实现

4、客户概念定义

5、完结客户价值

第三单元  流程管事控制七手法应用

1 横向控制法

1、做/管分离

2、横向集权

3、人/事分离

如何设计和使用《横向控制法》和《流程控制卡》

强调横向分权，平级制约。让我们摆脱完全依赖领导的传统做法；

1 三要素法

1、管理中充斥假动作

2、识破管理中的假动作

3、控制管事中的假动作

如何设计和使用《三要素法》

将控制的要素进行分解，逐项落实，做到事事有标准，有制约，有责任。重点整治管理中“只做不管”的假动作。

1 分段控制法

1、考核为何没有用

2、单位划小，控制更好

3、如何设计和使用《分段控制法》

4、将控制过程分段细化，达到集中优势兵力，各个击破的控制效果。重点解决“只要结果，不管过程”的坏习惯。

1 数据流动法

1、让数据流动起来

2、让改善自动进行

如何设计和使用《数据控制法》

该方法将改变管理者用数据管理替代凭感觉做管理的习性，建立企业数据链和数据库，实现企业可持续改善是这种方法的**终目的。

1 稽核控制法

1、有一种增长叫自杀

2、反复抓，抓反复

3、针对10次反复设计方案

如何设计和使用《稽核控制法》

该方法将管理活动**终的效果分解到一次次的实施过程当中。**多次的检查稽核，让人们的行为和心态发生改变，产生累积效应，**终改变企业。它主要改变人们“只重方案设计，不重具体实施”的坏习惯。

1 案例分析法

1、狂妄而不自知，把训斥部下当成很威风的事情；

2、只管别人，不管自己。

如何设计和使用《案例分析法》

该方法将管理过程中的失误、问题点的解决过程分部分解，**案例分析让自己的错误自己明白。它主要改变人们“只管别人不管自己”的坏习惯。

1 全员主角法

新人出自新关系、责任感源于身份感

如何设计和使用《全员主角法》

企业员工被边缘化、缺少关爱是企业的常态，导致员工离职、离心、离德，不合作、敷衍、应付式的被动工作，企业缺乏凝聚力。全员主解法以聚焦关注消除行政式管理带来的员工被边缘化，让人人成为中心。