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常颖

工作汇报能力提升

常颖 / 美国(AICI)国际形象顾问协会

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课程背景

对很多职场人士来说,汇报工作无非是走走形式,只是流于表面文章的事情。有的人对领导下达的“早请示、晚汇报“很排斥,觉得大题小作,无非是为了彰显老板的权力。怀着这种心态的下属,往往无法受到重用,自己又不知问题出在了哪里,于是频繁的跳槽更换工作,却始终没有找到自己提升的方向。人在职场,仅仅做好本职工作还不远远不够,学会恰到好处地向上司展示你的工作成果,而汇报无疑是一条捷径。 那么汇报工作到底重不重要呢?对于一个下属来说,懂得汇报工作的重要性和清楚汇报工作的各种技巧又意味着什么呢?汇报工作当然极为重要。当你的上级将一项工作交给你后,并不是自此就不再过问了,事实上,他会时刻关注此项工作的进展,希望了解工作中是否会出现下属无法解决的问题。因为一项工作完成得怎么样,进展如何,往往关系到他对下一步工作的部署。所以上级领导需要知道工作进展中的一切情况。 作为下属只知道汇报工作的重要性是远远不够的,要知道汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路,在受到上级批评时,要以什么样的态度应对?在向上级提出合理建议时,如何看场合、把握分寸?怎样在汇报工作中抓重点?如何在汇报工作时,运用专业术语、图表等 辅助材料?《工作汇报能力提升》详细分析了汇报工作的程序和注意事项,具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题,并辅以大量案例,让学员不走弯路地学习汇报工作的智慧经验,全面提升个人工作汇报能力。

课程大纲

【课程背景】

对很多职场人士来说,汇报工作无非是走走形式,只是流于表面文章的事情。有的人对领导下达的“早请示、晚汇报“很排斥,觉得大题小作,无非是为了彰显老板的权力。怀着这种心态的下属,往往无法受到重用,自己又不知问题出在了哪里,于是频繁的跳槽更换工作,却始终没有找到自己提升的方向。人在职场,仅仅做好本职工作还不远远不够,学会恰到好处地向上司展示你的工作成果,而汇报无疑是一条捷径。

那么汇报工作到底重不重要呢?对于一个下属来说,懂得汇报工作的重要性和清楚汇报工作的各种技巧又意味着什么呢?汇报工作当然极为重要。当你的上级将一项工作交给你后,并不是自此就不再过问了,事实上,他会时刻关注此项工作的进展,希望了解工作中是否会出现下属无法解决的问题。因为一项工作完成得怎么样,进展如何,往往关系到他对下一步工作的部署。所以上级领导需要知道工作进展中的一切情况。

作为下属只知道汇报工作的重要性是远远不够的,要知道汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路,在受到上级批评时,要以什么样的态度应对?在向上级提出合理建议时,如何看场合、把握分寸?怎样在汇报工作中抓重点?如何在汇报工作时,运用专业术语、图表等 辅助材料?《工作汇报能力提升》详细分析了汇报工作的程序和注意事项,具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题,并辅以大量案例,让学员不走弯路地学习汇报工作的智慧经验,全面提升个人工作汇报能力。

【课程收益】

正确的汇报工作的原则

避免汇报工作中的误区

掌握与领导沟通技巧方法

熟悉汇报工作的基本流程

掌握汇报工作的技巧 

【课程对象】企业全员

【课程时长】1天

【课程要求】

分组研讨,按6-8人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;

准备白板纸每个小组至少需要4张,彩色A4纸每个小组至少需要6张;

准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色

宽胶带、双面胶每个小组1个

【课程大纲】

**单元:与领导沟通、汇报的九大核心原则?

案例分享

小组讨论:我们是如何汇报工作的

1. 汇报工作中的尊重原则

2. 你的领导是哪类工作风格

3. 主动汇报的原则

4. 实事求是不夸大的原则

5. 出差汇报的工作原则

6. 年度总结的沟通原则

7. 增加汇报频率的原则

8. 非工作时间的沟通原则

案例研讨:广告公司老总的来电

小组活动: 团队共创

第二单元:汇报前,如何把工作做到位

案例研讨:三个圈的故事

1. 明确工作职责,热爱自己的职业

小组活动:你的工作职责是什么?

2. 营造良好的沟通氛围

案例分析:赞美的密码

3. 整齐相关资料有多重要

4. 必须向领导汇报工作的几种情况

5. 掌握汇报工作的时机

第三单元:巧妙应对不同类型领导的技巧

1. 领导在汇报中的关注点是什么

小组演练:小组对抗-叙述练习

2. 上级领导口误或出现失误时如何应对?

3. 遭遇领导批评时如何辩解?

视频案例:发火的安迪

4. 识别领导的肢体语言

5. 应对各类领导的技巧

6. 捕捉弦外之音的技巧

7. 如何拒绝不合理的要求

第四单元:汇报工作的技巧

1. 使用PPT汇报工作的细节问题

2. 让邮件成为领导关注的媒介

3. 什么类型的问题是摆在领导面前的

4. 为上级领导描绘“愿景“技巧

5. 换位思考的技巧

案例分享:沈眉庄选秀

6. 说清楚讲明白的辅助技巧

7. 结论结果如何展示

8. 提醒、批评、赞美时的词汇技巧

9. 口头汇报的技巧

10. 如何向领导提出问题

11. 如何捍卫自己的话语权

12. 提案如何打动领导

第五单元:避免陷入汇报工作的误区

1. 避免汇报内容简单粗放

2. 领导不喜欢长篇大论

3. 你的专业术语不能让你专业

4. 挤牙膏式的汇报

5. 报喜不报忧的汇报风格

6. 不要与领导争辩

7. “小题大做”与”大题小做”的汇报风格

8. 主动请求不代表越级汇报

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