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常勤姣

共识聚力—打造高效合作团队

常勤姣 / 销售训练实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 长沙

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课程背景

新的世纪将是一个高度合作、竞争的时代,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现持续发展,首要核心是必须打造一支能力过硬、相互协作的团队。 作为管理者:把团队的目标清楚地让员工了解,通过沟通、分解每位员工的目标,并对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并通过绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。目标管理通过员工的参与,调动员工积极性,力争取得公司与员工的共同发展。 作为员工:设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行 本课程将向干部、员工介绍目标管理与计划执行、打造高协作团队的理念、工具和方法,并应用于实际工作中,让团队成员放下本为思想,打造出一支有充分战斗力的团队,从而提升绩效和效益。

课程大纲

课程背景:

新的世纪将是一个高度合作、竞争的时代,要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,实现持续发展,首要核心是必须打造一支能力过硬、相互协作的团队。

作为管理者:把团队的目标清楚地让员工了解,**沟通、分解每位员工的目标,并对他们的日常工作提供及时的辅导和反馈,并**绩效管理体系给员工以激励和改进的指导。目标管理**员工的参与,调动员工积极性,力争取得公司与员工的共同发展。

作为员工:设定目标与计划后要做到步步推进,运用方法与工具达成目标,对偏离目标与计划的情况进行及时汇报与纠正,确保一切围绕团队总目标进行

本课程将向干部、员工介绍目标管理与计划执行、打造高协作团队的理念、工具和方法,并应用于实际工作中,让团队成员放下本为思想,打造出一支有充分战斗力的团队,从而提升绩效和效益。

课程收益:

1.了解目标管理的重要性;掌握目标管理的SMART原则、七何法;掌握将目标分解及达成目标的方法;

2. 重点找出个人的行为风格与目标管理的关联,发挥长板,补上短板,整合差异,使人人朝着共同目标努力进取;;

3.了解卓越团队的特征及团队成员的互补作用;

4明确团队成员的角色,尤其是主管在团队中的角色;

5.充分认识团队合力,**大程度地发挥团队成员的优势,创造**的绩效表现。

课程特色:

实战性:简单适用的工具与方法,避免复杂费解的理论,有助于学员用于具体工作。

互动性:课程中互动式教学、案例分析、学员演练,有助于学员理解。

创新性:以创新思维理念和系统思考方法进行问题分析,突破思维习惯,提升工作效率。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:中高层管理人员

课程方式:

现场授课

短片播放

图片展示

案例分析

情景演练

促动式教学

课程大纲

**讲:目标管理

一、目标就是**的管理

1.细数目标管理好处多

2.每个人的职业生涯都需要目标管理

3.目标管理重在模式选择

4.小测试:你是否具有目标管理力?

二、正确解读目标管理

1.什么是正确的目标管理?

视频分享

经典案例分析

2.个人目标与组织目标的冲突

举例:一家公司各部门的本位思维

1)如何从机制设计上减少工作中的本位思维?

2)目标管理对企业、对个人有多重要?

3)优秀人才的“四力”

3.案例分析:华为的成功之道

三、改进工具和方法

案例:故事的启示

点评:要少用脚,就要多用脑

1.定时整理和分类

2.行事历与甘特表

3.轻重缓急符号化

4.如何管理你的E-mail、QQ、飞信、微信?

点评:治病于未病之时,是**省时的

四、提升沟通效度,紧贴目标

体验游戏:沟通T字

1.确认信息

1)提升沟通效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结

2)点评:要避免三类主观沟通障碍

2.简明高效

视频分享

1)金字塔原则

2)电梯原则

练习:高效表达与理解

点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

3.具体而量化

视频分享

1.减少“诗歌般的语言”

点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。

2.何种沟通方式会大大减少时间、提高效率?

第二讲:团队协作

一、团队的准确定义

1.什么是团队?

2.这四个单位中,哪些是团队,为什么?

3.优秀团队的七个特征

4.工作团队与工作群体的区别(两个例子)

5.人才的“四力”

二、团队建设的障碍

1.自私。(本位主义、小山头意识)

2.内耗。(互相攻击、互相拆台)

三、如何进行团队协作

1.案例分析:怎样与不愿与你共事的人合作?

2.部门墙与本位思维

问题:部门墙是怎么形成的?

举例:一家企业各部门的本位思维

--小山头主义

分享:在我们公司,有没有类似的情况?

--部门目标VS组织目标

问题:如何减少工作中的本位思维?

团队游戏:部门目标与团队目标

--如何进行跨部门协作?

--人才四力之协作力

3.高情商表达

--避免使用的五种发问方式

4.树立全局观念

--理性表达意见

--邮件、QQ、微信沟通的要点

--任何一场矛盾的开始,都是一场新的友谊的开始

--以“白金法则”沟通

四、行为风格与团队协作

1.完美型、行动型、和平型、活泼型的行为风格

--强势、讲求极速的行动型

--严谨、追求完美的完美型

--随性、丢三落四的活泼型

--悠闲、不急不缓的和平型

2.四种行为风格的人该如何调整,才能达成**的团队协作效度?

小组讨论

五、如何提升团队执行力

1.杜绝习惯性借口

案例:“她的手机打不通!”“我没有时间!”“**近经常塞车!”

解读:外归因vs内归因

小结:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!

2.言必行,行必果

解读:与执行力相关的三条管理定律

案例:提升执行力,从每天工作总结做起

点评:“慈不掌兵,柔不监国”

3.检查与奖惩

1)五步骤:目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

2)执行的关键点:检查与奖惩

3)执行“及时复命制”

点评:员工只会做领导检查的工作,而不是领导期望的工作

回顾总结;谈体会;优胜小组颁奖。

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