一、课程前言

本课程结构参照华为招聘体系搭建，结合人力资源学《HR六大模块》和心理学的《社会心理学》和生理学《人体解剖学》书中阐述的知识，依据企业仿生学实践框架而定，同时采用中国本土人才性格趋势对应说明，力求符合中国企业HR及非HR的人力资源管理经理人需要，助力完成从工具的使用到人性规律的探知、从职业人士到职业经理人的角色转换。

二、课程目标

本课程精心设计，针对性强，力求符合于人的属性的共同规律，对于企业人才生态体系建设的共通问题，如人才地图、人才追踪、关系营建、面试技巧、关键对话、HRBP角色、测谎术、读心术、批判思维、逻辑谬误等问题进行分析，并催化学员对出现问题的自动梳理，达到对自我知识体系的系统性整理和对工具的融会贯通应用。

本课程为学员提供八个体系的个人能力提升，掌握多个实用的核心工具技能，以提高企业整体战略绩效及个人绩效。

三、课程收益

在课程结束时，学员将能够：

明确：深刻理解“人力资源”的定义，完成角色定义，提升个人与岗位胜任力的高匹配。

认同：**人力资源生态体系搭建的核心技能学习，掌握并学以致用，调动个人主观效能并认同自己对组织发展的职责，既确保完成人才生态建设，并保证团队具有高识别度的胜任力职能和清晰的职业规划。

理解：建立企业的高执行力文化氛围，并理解企业的人际信任达成的条件与相关方法；使各种类型员工都能在本职岗位上发挥卓越工作效能。

掌握：**人际关系信任的营建，掌握纵横共情沟通，掌握员工心态的心理援助者能力；了解各个员工潜意识的思想动态的方法；制定符合于企业战略发展目标的员工效能提升，掌握管理工具中胜任力模型、人才地图、战略绩效、职业规划、招聘技巧、面试技巧、心理潜意识等，确定人力资源生态体系搭建的方法。

行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自己所管理员工制定行动计划。

四、课程时间及对象：

课程时间为2天（12小时）

授课对象：主管、经理、储备干部等。

五、培训形式 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

模块1：人力资源招聘模块梳理---批判思维的作用

**节   企业把所有能开的招聘渠道都开了，为什么还是“招”不到人？

第二节   怎样快速梳理出招聘模块的核心问题呢？

第三节   具备什么样的思维方式才能提出核心问题呢？

模块2：招聘从找对人开始---企业人才地图建立

**节  HR所学到的知识足够多了，为什么还是“找”不到人？

第二节  学习不止是听故事，听完我要能“学以致用”

第三节  对照一下，自己现在的知识结构对应什么状态！

第四节  心态决定思维，思维指导行动

模块3：沟通从来不简单---关键对话

**节   我都说了这么多年的中国话了，你说我不会“沟通”？

第二节   每次“沟通”需要调用的“对话思维”

第三节   猎头约人一约一个准，企业HR活该被放鸽子？沟通学点心理学

第四节   沟通原来如此简单！“共情思维”在为我们的沟通“铺路架桥”

第五节   沟通是一个人综合素质的表现。

第六节   七类沟通策略

第七节   “敏捷思维”在人力资源中的应用

模块4：如何做好面试官---别被“思维面试者”忽悠

**节   你上过“思维面试者”的当吗？

第二节   面试官也需要培训：

第三节   面试过程中用到哪些面试工具

第四节  诱导提问的READ模式：

第五节  面试官是企业的窗口----真实案例

模块5：HRBP是怎么炼成的---华为/阿里的HRBP

**节   理论上的HRBP职责：

第二节   HRBP要迅速解决的问题：

第三节   如何才能做到战略伙伴关系？

模块6：人际关系---测谎术/读心术

**节   如何解构的“语言表达的逻辑结构”：

第二节  人类说谎是天生的吗？你对“说谎”和“拆谎”怎么理解呢？

第三节   陈述内容分析测谎法----动机损害效应

第四节   启动你的“查错神经”，让谬误无处遁形

模块7：做好企业心理咨询师---企业文化建立的心理因素

**节   怯场的科学解释：

第二节  员工的情绪问题疏导---文化氛围的调节剂

第三节   建立信任和性格测试都是有章法的

第四节   在面试中，对方说了明显的谬误，我们为什么还要和颜悦色的听？

模块8：薪酬谈判---博弈论

**节  薪酬谈判从什么时候开始？---“情报”收集

第二节  薪酬谈判过程中建立的“关系桥梁”

第三节  薪酬谈判中以退为进，“谁先说谁被动”---如何让对方先开口

第四节  猎头在薪酬谈判中用到的那些“招数”借鉴

第五节  双方敲定了薪酬约定，工作完成了吗？---“临门一脚”的协助离职