一、【课程前言】
销售是企业通向市场过程中的至关重要一环，销售人员是离市场**近的人，**销售活动才能**终体现产品价值。如何打造一支高绩效的销售团队？如何让这支队伍形成凝聚力和向心力，忠诚于为企业开疆拓土？如何快速提高销售人员的营销技巧，帮助销售人员提高自信，掌握与客户交流的沟通技术，提高成交率？如何在互联网 时代快速占领市场、维护市场是每个企业需要面临的重要课题。
二、【课程目标】
让学习成为一种享受。让学员在轻松快乐的氛围中完成学习，掌握销售技巧与客户开
发、维护的基本方法， 提高职业自信，掌握建立良好销售工作习惯的密钥。
让成为销售高手变为一种可能。能有效提高销售人员的专业销售能力，掌握准客户市场开拓方法，提高人际交往能力，实现与客户无障碍沟通，增强自信，对提高销售业绩有明显帮助。
三、【课程收益】
在课程结束时，学员将能够：
明确：深刻理解“营销”的含义，明白“了解人性”在营销活动中的意义，能够从关注客户需求角度开展营销活动。
认同：**对销售行为的本质剖析，建立营销人员从业信心，增强身份认同感。
理解：与客户建立新型互信关系，遵守“利他”原则，使用多种促成方法提高成交率；创新服务，赢得客户信任，维系并培养“忠诚客户”；掌握自我激励，职业形象管理，提高自信的常用方法。
掌握：**准客户开发8 技巧、专业化销售7大流程、建立信任9项技术的学习与训 练，掌握顾问式营销要点并能够学以致用，调动对销售岗位工作的积极性、挖掘潜能，能够为团队/企业市场拓展，公司经营发展创造更大业绩。
行动计划：课程中涉及关键行为安排了形式多样的技能训练或活动，帮助学员理解并掌握营销技术要点；培训结束时将要求学员根据所学内容，结合组织期望与个人目标制定行动计划。
四、【课程时间及对象】：
课程时间为3天（18小时），共三个板块，每个板块1天。可以一次性系统学习，也可选择循序渐进，逐步单独参加每个板块学习。
授课对象：销售岗位工作人员、销售前端与后台服务人员、其他与市场拓展有关岗位人员。
五、【培训形式】 教案讲授、互动活动、角色扮演、技术训练、小组讨论等
六、【课程大纲】
**天《金牌销售》时间1天，6个小时。
销售也要讲套路，如果程咬金的三板斧可以制胜，那就一起来练销售的“**招术”。
销售的本质。 “买”还是“卖”
需求层次理论在营销实践中的运用
销售高手的特质分析
培养销售高手的5个重要特质
提高品德修养促进成交概率
客户在哪里？
准客户市场开发8 技巧
“一鱼三吃”客户经营方法
如何赢得准客户信任。
读销售专业化的7大流程
接触前准备要点
接触的方法
寒暄技巧
学会辨别客户发出的成交信息
推动成交6个绝招
第二天《卓越营销》时间1天，6个小时。有自信的销售才能让客户接纳，销售中良好的沟通与表达技巧是成交的关键。
如何在**时间吸引客户注意
三个心理因素是客户接纳销售人员的关键
如何成为“**棒的我”
成功的毛遂自荐
让准客户越来越喜欢你
微笑魅力
7句**有效的赞美话
掌握发问技巧
快速反应训练
听懂客户的潜台词
一件难忘的事
准客户消费需求挖掘与确认
我爱我“家”
公司：想说爱“你”很容易
产品说明5大关键点、
一分钟精彩产品呈现技巧训练
第三天《顾问式营销》时间1天，6小时。
销售体验是职业发展的重要阶段，顾问式营销让销售成为受客户欢迎的人，我的未来我做主。
顾问式营销：销售人员的终极目标
顾问式营销与传统式营销的差异
成交的关键：解决客户的6个疑问
专业化形象塑造与管理
销售礼仪让你魅力无限
让客户放心的“两业”
让客户甘心情愿买单
“好顾客”的故事
成交前客户心中的3个问题
处理客户异议的应对技巧
关键话术训练
服务的方法与技巧
销售的延伸
你为谁工作
梦想与行动
