课程时长：2-4天

适合对象：店员、导购、促销员、业务员、服务员等一线员工

课程收益：

对员工素质的培养和技能的打造自然非常重要，而首先，唯有心态积极、心存感恩、忠诚度高的员工才有可能全身心投入到公司的事业中，同时，执行力是一切的基础，也是将员工才能充分发挥的保证。

因此，本次培训方案侧重于以“自我管理”为出发点，从心态打造、执行力训练和团队建设几个角度对员工进行集中训练，利用2-4天的封闭培训，力求让员工从态度上与公司拧成一股绳，毫无保留地付出，坚决精准地执行，成为公司发展的关键力量。

课程大纲：

**部分——心态打造篇

**章：职业生涯规划与自我激励

1、如何“越老越值钱”——正确对待职业生涯

2、轻松职场，快乐工作——如何进行自我激励

3、找到你的发动机，让自己飞起来

第二章：五种心态“干革命”

1、积极心态——不消积、不抱怨，让阳光照耀困难

2、空杯心态——你是否经常用自己的经验去评判公司决策的好坏，从而影响执行心态和质量？

3、感恩心态——认清你真正的“客户”，知恩图报

4、宽容心态——宽容是给自己的“救心丸”

5、老板心态——你做的是一份“工作”还是一份“事业”？

第三章：高效能的时间管理

1、做好时间管理，是实现人生目标的保证

2、为什么你的时间总是不够用？

3、以人生规划为出发点的时间管理法

第二部分——执行训练篇

**章：执行就是一切

1、我是谁？——认清自己，执行是本分、是义务

2、革除执行陋习：无条件执行与习惯性正确。你应该有的执行态度：忠诚就是坚决执行，知行合一，坚持到底！

3、完美执行的五大标准，如何做到完美执行

第二章：高效沟通技巧

1、为什么沟通不畅——沟通渠道、沟通编码与解码

2、沟通能力提升——学会听和说，学会用心去沟通

3、职场沟通新理念

第三章：团队是一切成功的前提

1、团队建设拓展——凝聚力训练

2、为什么需要团队合作——你不是一个人在战斗！

3、优秀团队的要求——拧成一股绳

4、高效团队沟通与合作