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齐绩

中层管理技能提升训练

齐绩 / 战略与执行力实战讲师

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课程背景

无数的企业规模越来越大,但是老板却越来越累,流程越来越乱,团队越来越不稳定等等,这一系列的问题,都是因为企业发展到一定阶段后,规模上来了,但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署,而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中层管理者的管理,目前很多企业的中层管理者不懂管理,不会管理严重阻碍了企业的”强大“。 齐老师多年来致力于企业管理,发现很多企业的中层主要有三个来源:1.销售高手。因为当时销售比较出众,得到老板的赏识,加官进爵,做了中层。2.技术能手。因为技术精湛,善于钻研,老板默认为管理也可以做好,提升为中层。3.空降兵,往往也会由文化不融合导致水土不服,一拍两散。中层管理是企业管理的重中之重,刻不容缓。 如何来解决中层管理的问题呢?1.重视中层管理,认识到中层管理能力不强对企业的危害以及所造成的管理成本、沟通成本。2.正确理解管理,知道管理的基本要求和标准。3.定位,知道自己在企业管理当中,处于什么位置,承担什么责任,扮演什么角色,达到什么效果。4.具体的管理技能与方法。要解决中层管理的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。 传统的管理讲的是计划,组织,领导,控制,是按照事情流程的角度找出的几个关键点。本次的课程是结合传统的管理模式和目前企业常见问题,进行了整合和调整,分别从计划管理,执行力,团队激励,沟通管理,改进复制等几个方面着重讲述,是围绕着目前公司战略执行的逻辑来设计,更符合现代管理的特点。 本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,从而提升中层管理技能

课程大纲

【设计原理与思路】:1.让中层管理者清晰地认识到自己的角色。

                   2.将传统的管理思路结合目前企业的问题,让中层管理者的掌握具体的管理技能。

无数的企业规模越来越大,但是老板却越来越累,流程越来越乱,团队越来越不稳定等等,这一系列的问题,都是因为企业发展到一定阶段后,规模上来了,但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署,而”强“则是靠管理。管理中**重要的就是中层管理者的管理,目前很多企业的中层管理者不懂管理,不会管理严重阻碍了企业的”强大“。

齐老师多年来致力于企业管理,发现很多企业的中层主要有三个来源:1.销售高手。因为当时销售比较出众,得到老板的赏识,加官进爵,做了中层。2.技术能手。因为技术精湛,善于钻研,老板默认为管理也可以做好,提升为中层。3.空降兵,往往也会由文化不融合导致水土不服,一拍两散。中层管理是企业管理的重中之重,刻不容缓。

如何来解决中层管理的问题呢?1.重视中层管理,认识到中层管理能力不强对企业的危害以及所造成的管理成本、沟通成本。2.正确理解管理,知道管理的基本要求和标准。3.定位,知道自己在企业管理当中,处于什么位置,承担什么责任,扮演什么角色,达到什么效果。4.具体的管理技能与方法。要解决中层管理的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。

传统的管理讲的是计划,组织,领导,控制,是按照事情流程的角度找出的几个关键点。本次的课程是结合传统的管理模式和目前企业常见问题,进行了整合和调整,分别从计划管理,执行力,团队激励,沟通管理,改进复制等几个方面着重讲述,是围绕着目前公司战略执行的逻辑来设计,更符合现代管理的特点。

本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,从而提升中层管理技能。 

一、管理者的自我认知

(一)、中层管理的深度认知

1、一个“中”字的学问

2、中层不会做管理的三大危害

战略不落实

公司不赚钱

团队不成长 

(二)中层管理者的角色误区:老黄牛Or山大王

1、土皇帝

2、民意代表

3、自然人

4、传声筒

(三)中层管理者的角色定位

1、战略管理者:做放大镜不做大气层

2、控制/检查者:当司机不当乘客

3、教练员:当教官不当保姆

4、领导者:做冲锋号不做集结号

二、中层管理者5项管理技能提升

1、计划管理:经营团队就是经营团队的预期,计划源于战略

2、执行力:把指令变成结果,把计划变为现实

3、沟通管理:团队思想统一的重要保障

4、团队激励:经营企业就是经营员工的兴奋度

5、改进复制:按部就班与变革创新

三、计划管理 :

1. 战略的统一与分解

2. 月报月计划与周报周计划的定位与价值

3. 周计划的维度及关键点

4. 做计划的6项原则

5. 周计划的常见问题及分析

6. 质询会:计划中纠偏会

7. 质询会的流程

8. 质询会具体话术

9. 总裁质询要点

10. 质询会成功的标准

四、执行力:为什么无数的企业拥有伟大的梦想只有少数企业获得持续

1.从传统文化分析员工为什么不执行

人治文化

模糊文化

面子文化

圈子文化

2.执行力提升的三个基本面

商业人格:企业不是家,人人是商人

结果导向:认识结果,做出结果

客户价值:执行的动力和方向

3.执行力提升的两大思维

底线思维:先完成再完美

外包思维:别把自己人当“自己人”

4.执行力提升的4R系统

结果定义:凡事必有结果

一对一责任:有结果必须落实到我

过程检查:对我不相信就必须要检查

即时奖惩:对检查就必须有奖罚

五、沟通管理

1.常见的沟通类型

口头沟通(效果快、即时性、 难以把握)

书面沟通(信息准确、速度快、使用量小)

非语言沟通(占比重大,管理中的使用盲点)

团队沟通:会议、文化、机制、平台、等管理沟通

2.沟通的三要素

表达

倾听

反馈

3. 管理沟通训练

高层、中层、基层沟通的实战演练

分析过往沟通的问题

列出下步的改进措施

六、团队激励

1.业绩软件定律

业绩的背后是团队

团队的背后是文化

文化的背后是心态

心态的背后是投资

2.人力资源中的“三羊”现象

3.团队招聘误区

4.领导力权威的“五权”

5.狼性领导的处世哲学

6.猴子管理法:164课程结构

下属抛猴子的四大绝招:起手式、雄辩式、障眼式、马屁式

六脉神剑:归宿视角 、员工视角、沟通视角、上级视角、价值视角、快乐视角

七、改进复制

1.案例:爱斯基摩人与北极熊案例

2.企业为什么要变革

时代在变

环境在变

3.打破思维习惯训练

4.企业管理三段论

5.企业变革三种形式

6.企业变革步骤

7.工业化复制

复杂的事情简单化;

简单的事情重复做;

重复的事情标准化;

标准的事情工业化

8.工业化的核心

用团队取代对能人的依赖

用机制取代对责任心的依赖

用工具取代对天赋的依赖

用训练取代对状态(兴趣)的依赖

备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1

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