【课程背景】

问题：

1. 我们看到：绩效管理形同虚设

2. 我们看到：管理干部认为绩效管理是没有用的而应付差事；

3. 我们看到：绩效指标设定混乱，目标设定随意；

4. 我们感到：管理干部怕得罪人，所以绩效考核平均主义没有力度；

5. 我们看到：上级对下级的绩效辅导敷衍了事走过场；

6. 我们常听老板说：我们公司绩效考核做的不好要加强绩效管理；

根源：

1. 认知缺失：管理者认为绩效管理就是考核，而忽略了对于目标、辅导、激励的作用；

2. 能力缺失：仅注重管理者的绩效辅导能力而忽视绩效设定能力训练；

3. 应用缺失：绩效考核成绩并未与人才发展机制挂钩，让管理者认为绩效管理没用；

解决：

本课程将帮助企业实现下述目标

1. 强化绩效管理理念；

2. 帮助管理者会设定绩效管理指标、目标、权重；

3. 帮助管理者会进行绩效设定辅导、绩效考核面谈；

【课程对象】企业所有层级管理者（考虑到日后工作配合建议人资工作者参与其中）

【课程时间】6-12小时

【课程形式】讲授40%、案例分析与互动研讨50%、实操练习10%

【课程收益】

帮助管理者正确理解绩效管理的作用与意义；

帮助管理者会设定绩效考核表；

提升管理者基于岗位职责设定绩效指标的能力；

提升管理者基于绩效指标设定评价标准的能力；

提升管理者基于绩效指标设定目标权重的能力；

提升管理者绩效设定辅导的能力；

提升管理者绩效考核面谈的能力；

提升管理者绩效结果应用的能力；

【课程特色】

大量的练习：老师带领学员结合学员实际情况做实操练习

深入的研讨：老师根据学员情况与输出物做实际深入研讨

系统的讲解：老师做大量实际案例讲解与操作示范

有趣的互动：老师将采用多种教学方法引导学员进行学习

【课程大纲】

**章：认知绩效管理

1. 绩效管理到底有什么用

研讨：如何将您部门的所有人员穿过一个针孔？

案例 讲解：绩效管理的作用-三调（目标、重心、意愿）与三提（压力、动力、合力）互动：案例分析与学员实际情况研讨

2. 绩效管理为什么没有用

案例加研讨：奴隶船事件与绩效设定无效

案例加研讨：老鼠偷油事件与绩效辅导无效

案例加研讨：玻璃窗事件与绩效应用无效

 互动：案例分析与学员实际情况研讨

第二章：绩效设定技能训练

3. 考什么：绩效指标设定

示范讲解：工蚁岗岗位绩效指标体系设定

示范练习加讲解：宝妈岗岗位绩效指标体系设定

实例讲解：运营岗岗位绩效体系设定

实操练习加点评：学员实际岗位的岗位绩效体系设定

互动：案例分析与学员实际情况研讨

4. 如何评：绩效指标评价标准的设定

示范讲解：工蚁岗岗位绩效指标评价标准设定

示范练习加讲解：宝妈岗岗位绩效指标评价标准设定

实例讲解：运营岗岗位绩效评价标准设定

实操练习加点评：学员实际岗位的岗位绩效评价标准设定

互动：案例分析与学员实际情况研讨

5. 何为重：绩效目标与权重的设定

示范讲解：工蚁岗岗位绩效指标权重设定

实例讲解：运营岗岗位绩效指标权重设定

实操练习加点评：学员实际岗位的岗位绩效指标权重设定

互动：案例分析与学员实际情况研讨

输出物：每组一个实际岗位的《岗位绩效指标考核表》

第三章：绩效辅导技能训练

6. 如何做教练式的绩效辅导

示范加讲解：绩效教练的基本操作方法

示范加讲解：绩效辅导的六个步骤

练习加点评：应用绩效教练技术做绩效设定辅导

练习加点评：应用绩效教练技术做绩效目标达成辅导

练习加点评：应用绩效教练技术做绩效改进辅导

互动：案例分析与学员实际情况研讨

第四章：绩效应用技能训练

7. 绩效管理在面试期的应用

8. 绩效管理在待岗期的应用

9. 绩效管理的试用期的应用

10. 绩效管理在正式期的应用

11. 绩效管理在离退期的应用