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杨硕

销售管理者能力及素质提升

杨硕 / 国学与营销管理资深讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

有句话叫做:“企业除销售外,其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在第一位的。销售团队能不能将人转化成人才,并将人才转化成业绩,并将业绩转化成公司的高利润,而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。

管理者在桥上看着风景,而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋,员工就能实现管理者的梦想。

一名优秀的销售管理者要精通团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题,都会给团队带来致命的伤害,因此,使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前,处处都在接受着各种“考验”。只有一流的管理者才能保有一流的部属;二流的管理者只能保有三流或不入流的部属!

课程大纲

课程背景:

有句话叫做:“企业除销售外,其它的都是成本。”由此可知销售团队的重要性在公司是排在**位的。销售团队能不能将人转化成人才,并将人才转化成业绩,并将业绩转化成公司的高利润,而这一切的结果都和我们销售管理者的自身素养息息相关。

管理者在桥上看着风景,而他们也是员工眼里的风景。管理者想办法填满了员工的口袋,员工就能实现管理者的梦想。

一名优秀的销售管理者要精通团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题,都会给团队带来致命的伤害,因此,使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前,处处都在接受着各种“考验”。只有一流的管理者才能保有一流的部属;二流的管理者只能保有三流或不入流的部属!

课程目的:

1、使管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能,了解把工作干好需要具备的关键能力,有目的的培养自己的胜任素质;

2、掌握管理者提升自我修养的要点;

3、课程内容涉及到学员在管理中经常遇到的一些现实问题,可以使学员从工作技能、处事技巧、员工激励、环境机制建设等方面有所收获;

4、课程同时对管理者的个人德行品质、管理者操守等方面进行了重点提示和阐述,有利于学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识,提高自我管理能力。

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:中高层管理干部

课程大纲:

**单元:销售管理者的五项能力提升

一、提升专业能力当前尤为突出

专家-教练

专业基础

专业方法

专业心态

专一才能专业

二、提升工作标准化

工作指导与规范化管理

工作辅导与指导的区别

标杆管理与标准化作业

三、提升发现问题与解决问题的能力

无问题论不是管理者的思维

领导评价工作和评价员工的标准

解决问题的思维、方法、步骤、基本原则

问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范

四、提升激励员工的能力

人为什么能够被激励

心动才能行动

激励的及时性与公平性

公正未必公平

满足感来源于激励因素

加强非物质的精神激励

业绩与士气如何兼顾

五、提升团队文化塑造的能力

以身作则、树立榜样

提倡走动式管理

给干事的人一个好环境

团结就是力量

第二单元:管理者素养提升

一、责任管理与职业操守

管理者的责任圈

管理者的职业操守

真诚领导的思维模型

魅力型领导能够激发下属的信心、信任和信仰

领导者风格与适应力测试练习

二、沟通与协调能力

为何经常沟而不通

沟通协调工作是管理中的重要工作

不要忽视正确的沟通渠道

如何对下属采取支持性沟通

倾听而不是单方向提供信息

有效沟通的八个原则

发问的技巧

陈述的技巧

聆听的技巧

倾听三要素

有效会议沟通的诀窍

有问题有引导有方案

沟通技巧练习(案例)

三、管理者的自我管理与自律

成功的管理者都是**懂得合理利用时间的人

有效时间管理切割法

自由与自律的关系

自律体现管理的理性

自我管理的四个方面

注意你自己的人格力量

个人魅力

你的影响方式

四、管理者要勇于实践批评与自我批评

权利不等于领导力

领导是天生的还是后天培养的

合理与善意的批评增强与员工的感情

自我批评树立个人影响力

勇于迁善,随时改进

勿做“中庸”者、“旁观”者

如何获取有效的领导效果

五、听取大家意见,提倡员工参与管理

为之于未有治之于未乱

增加正面发表意见的渠道、减少背后议论

如何找到意见的发出源

如何利用意见规避自身风险

六、打破思维疆界

发现-发明-执行

自我超越

改善心智模式

突破思维定式、培养创新能力

系统思考

增强学习力

单环,双环,三环学习

“惰”与“傲”。

学习水平自测练习

结束语

路好走请关注远方,路不好走请留心脚下。

关注远方可以让你高瞻远瞩,捕捉未来机会,并规避未来风险;

留心脚下可以让你走好每一步,不至于让你不好的时候深陷泥潭;

一路同行,既要关注远方,又要留心脚下,好的地方在远方,而危险往往在脚下。

只有你自己知道这一切的付出都是值得的。

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