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姚光林

房企绩效管理与有效激励

姚光林 / 中层管理技能提升讲师

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课程背景

绩效管理是企业老生常谈的话题,往往成了企业老板心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑,运用得当,企业会所向披靡;运用不当,企业将“自废武功”!如何通过简单化绩效管理,使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ,同时根据考核结果进行有效激励,既便于操作,又保证效果?本课程将为企业解开高绩效的密码,厘清绩效管理的因果关系,促进地产企业绩效目标的达成。

课程目标

使各级管理者了解绩效管理的基本理论,明确自己在绩效管理中的角色与责任,掌握目标制订、过程控制、考核评价、绩效改善与激励的工具与方法,实现绩效目标。

课程大纲

【课程背景】

绩效管理是企业老生常谈的话题,往往成了企业老板心中隐隐的痛。绩效考核是把双刃剑,运用得当,企业会所向披靡;运用不当,企业将“自废武功”!如何**简单化绩效管理,使考核 “刀刀见肉”、“针针见血” ,同时根据考核结果进行有效激励,既便于操作,又保证效果?本课程将为企业解开高绩效的密码,厘清绩效管理的因果关系,促进地产企业绩效目标的达成。

【课程时间】

1天(6课时)

【课程目标】

使各级管理者了解绩效管理的基本理论,明确自己在绩效管理中的角色与责任,掌握目标制订、过程控制、考核评价、绩效改善与激励的工具与方法,实现绩效目标。

【授课对象】

房地产企业各级管理人员、人力资源管理人员

【课程纲要】

一、绩效管理的尴尬现状

(一)老板焦虑——目标难实现,恨铁不成钢

(二)人力资源人员迷茫——搞绩效如同啃鸡肋,食之无味,弃之可惜,敢问路在何方

(三)部门经理郁闷——究竟该怎么考核,为什么受伤的总是我

(四)员工困惑——其实我不懂您的心

二、绩效管理概述          

(一)绩效是什么:对公司?对部门?对个人?

(二)绩效管理的五大思维:客户思维、价值思维、责任思维、团队思维、奋斗思维

(三)绩效管理的因果逻辑:房地产企业的高绩效由什么决定?

(四)绩效管理与人力资源管理其他职能模块的关系

(五)企业人力资源管理责任承担图

(六)部门负责人与人力资源部门在绩效管理中具体责任分工

 三、绩效管理的1/3/4/5法则

(一)一个理念:绩效管理是全员互动的活动

(二) 三个目的:客户买单、企业赚钱、员工发展

(三) 四个环节:

1、制订目标

(1)地产目标分解图

(2)目标制订的SMART原则及解读

(3)目标实现的各类计划(参考)

A、地产项目总体开发计划

B、地产项目关键开发节点计划

C、地产工作计划时间标准

(4)房地产企业岗位KPI指标的提炼

案例解析:

A、项目公司年度KPI

B、地产关键岗位年度KPI

实战演练:

A、制订本中心(部门)年度或季度绩效目标

B、制订下属某岗位年度或季度绩效目标

2、关注过程

(1)过程控制与工作检查的手段:

A、计划管理;B、监督检查;C、工作汇报

(2)目标实现过程中上下级之间的持续沟通

A、沟通的内容   B、沟通的方式

(3)下属如何执行目标

(4)上级如何支持下属完成目标

3、考核结果

(1)谁是**合适的考核者

(2)常用的几种评估方法介绍

A、算分法   B、评分法   C、加减分法   D、选分法

(3)考核者与被考核者对于绩效考核的错误认识与思想纠偏

A、考核者:员工都不容易,评价时松一点,给分高一些是对下属好…..

B、被考核者:我努力干活了,为何要扣我的分?

4、改善业绩

(1)评价后的沟通与反馈:沟通、反馈的目的、原则、准备、实施步骤

(2)如何制订绩效改善计划,帮助下属成长

(四) 五个要素:指标、主体、对象、周期、应用

四、如何有效激励下属

(一)激励的概念与本质

(二)几种经典的激励理论

1、 金字塔式需求层次理论

2、 X理论、Y理论

3、双因素理论

(三)管理者激励员工的11把“金钥匙”

1、 薪酬激励

(1)薪酬激励的本质:价值交换  

(2)管理者在薪酬激励方面扮演的角色:

A、关注员工的绩效表现,公正评价

B、向公司提出合理的激励建议

2、 尊重激励

(1)人格的尊重;(2)批评的艺术;(3)增强员工对部门工作与管理的参与度。

3、 情感激励

(1)走动式管理;(2)生日活动;(3)困难帮助;(4)节日关怀;(5)关注员工的亲人;

(6)把员工的事情当成自己的事情。

4、 目标激励

根据大目标及阶段性小目标设定激励措施来激励员工不断挑战自我,实现组织目标。

5、 授权激励

(1)衡量是否授权的依据;(2)授权的好处;(3)两大授权误区;(4)管理者如何有效授权。

6、 晋升激励

(1)如何规范晋升途径;(2)地产行业晋升通道的设计;(3)晋升标准与应用技巧。

7、 培训激励

(1)外派培训的要点;(2)标杆企业参观;(3)内部轮岗;(4)如何实施培训激励。

8、 荣誉激励

(1) 何为荣誉激励;(2)荣誉激励的手段。

案例:特殊的颁奖大会

9、 榜样激励

(1)如何树立榜样;(2)如何**榜样的力量激励团队成员,传播正能量。

10、竞争激励

竞争激励的七大方法及实施要点

11、挫折激励

(1)挫折激励的目的;(2)挫折激励的四种主要方式。

(四)地产员工分类激励的要点

不同追求、不同年龄段、不同收入、不同态度与能力组合、不同性格的人员激励要点

(五)地产员工的激励“菜谱”(参考工具与方法)

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