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赵又德

QC七大手法应用实战培训

赵又德 / 国内知名生产、质量、物流管理讲师

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课程背景

从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用品管七大手法而得到解决

课程大纲

【课程背景】

从上个世纪60年代开始,日本的企业**运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可**企业上上下下全体人员活用品管七大手法而得到解决。

【课程目标】

**此课程的学习和练习,学员能掌握**基本的质量工具在现场管理和质量管理中的应用,能够**应用各种工具来了解和分析目前的生产和品质情况;同时,可以作为品质改进活动——品管圈的入门知识和技能,参与品质改进活动。

【课 时】

2天

【培训对象】

企业中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员。

【课程大纲】

**讲:  品质管制入门

一、认识品质

二、品质管制的内涵

三、品质管制的发展历史

四、如何发现并说明品质问题

第二讲: QC手法概论

一、什么是QC手法

二、实用QC手法概述

三、QC手法的运用时机

第三讲: 查检表——QC的基本功

一、什么是查检表

二、查检表的用途和种类

三、常见查检表

四、其他形式的查检表

五、查检表的运用方法

六、查检表的制作步骤

七、使用查检表的注意事项

八、查检表的应用--案例分析

【小组演练】

第四讲:  柏拉图——把握重点的利器

一、什么是柏拉图

二、柏拉图的结构

三、制作柏拉图的目的

四、柏拉图的制作步骤

五、制作柏拉图的注意事项

六、柏拉图的运用及案例

【小组演练】

第五讲:  拨开迷雾见本质——层别法

一、什么是层别法

二、层别对象的分类原则及方法

三、进行层别的步骤

四、层别法运用的注意事项

五、层别法的运用及案例

【小组演练】

第六讲: 寻找原因的捷径——特性要因图

一、什么是特性要因图

二、特性要因图的分类

三、制作特性要因图必备的技能——脑力激荡法

四、制作特性要因图的步骤

五、制作特性要因图的注意事项

六、特性要因图的运用及案例

【小组演练】

第七讲: 查看数据分布的工具——散布图

一、什么是散布图

二、散布图的用途

三、散布图的制作步骤

四、散布图的读取方法

五、制作散布图的注意事项

【小组演练】

第八讲:  品质稳定性的分析工具——直方图

一、什么是直方图

二、直方图的用途

三、直方图的制作步骤

四、直方图的读取方法

五、制程能力和制程能力指数

六、制作直方图的注意事项

【小组演练】

第九讲:  及时发现问题的工具——管制图

一、什么是管制图

二、管制图的分类。

三、管制图的制作步骤

四、管制图的读取方法

五、运用管制图的注意事项

【小组演练】

第十讲:  QC手法的综合运用——QCC活动

一、QCC活动介绍

二、QCC推行组织及各级职责

三、QCC活动的12个步骤

四、QCC活动成功实施的工具——QC手法

第十一讲:  QCC活动案例

一、运用QCC改善切线不良的案例

二、运用QCC提高断路器出厂合格率的案例

三、运用QCC缩短物料周转周期的案例

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