您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 客户服务 > 服务综合 > 做好银行员工

郑孜平

做好银行员工

郑孜平 / 银行柜面风险实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

1. 银行和学校的四大不同

1) 人际关系

2) 周围环境

3) 生活节奏

4) 经济条件

2. 职场新人4道槛

1) 从前的你

2) 环境壁垒

3) 目光短浅

4) 轻言放弃

3. 银行欢迎什么样的新员工

4. 银行员工5大要求

1) “信”“礼”“和”“智”“节”

5. 培养8大意识

6. 好员工应有的4个基本素质

1) 行为规范

2) 职业理念

3) 知识结构

4) 工作技能

7. 客户眼中的银行服务

8. 如何提高客户满意度

1) 银行要永远追求超出客户期望的满意度

9. 工作3重境界

1) 人 手------- 人 才------ 人物

10. 职业发展核心-----做人!

上一篇: 银行卡概述 下一篇:会议服务与接待人员的规范化礼仪实训

下载课纲

X
Baidu
map
""