您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 合规经营 银行从业人员职业操守

郑孜平

合规经营 银行从业人员职业操守

郑孜平 / 银行柜面风险实战专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程大纲:

一.什么是职业操守?

二.银行员工应具备什么样的基本素质?

1. 共七个方面的分析和解释

2. 银行员工还需要明了:良好的心态和怀有感激之心

三.恪 守 职 业 操 守  珍 惜 职 业 生 涯

1. 职业操守的几个重要方面:

1) 诚实信用

2) 守法合规

3) 专业胜任

4) 勤勉尽职

5) 保守商业秘密和客户隐私

6) 公平竞争

7) 抵制违规

8) 客户至上

9) 热心公益

10) 避免欺诈

四.银行从业人员与客户的关系处理:

1. 共十七个解析和我们应该怎么做?

五.银行从业人员与同事的关系处理:

1. 共三个方面的解析和我们应该怎么做?

六.银行从业人员与本行的关系处理:

1. 共九各方面的解析和我们应该怎么做?

七.银行业从业人员与同业人员的关系处理:

1. 共4个方面的解析和我们应该怎么做?

八.银行从业人员与监管者的关系处理:

1. 共5个方面的解析和我们应该怎么做?

九.走好职业生涯**步的几点提醒

1. 人生的三道心理防线

2. 我们要学会:

1) 学会 “学习”;学会“思考”;学会 “辨别”;学会“总结”。

3. 我们合理的职业规划:

4. 我的时间管理

5. 做到四个慎处

6. 算好人似的“七笔帐”。

上一篇: 证件防伪培训 下一篇:EAP员工关爱心理健康知识讲座

下载课纲

X
Baidu
map
""