专为：企业经理、部门主管、人力资源主管以及主管人员开发和设计。您是否遇到过：

1. 面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？

2. 每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？

3. 在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？

4. 老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？

5. 当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！

6. 你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？

7. 在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？

8. 员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？

9. 面对一些培训术语，面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

【课程背景】专为：企业经理、部门主管、人力资源主管以及主管人员开发和设计。您是否遇到过：

1. 面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？

2. 每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？

3. 在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？

4. 老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？

5. 当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！

6. 你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？

7. 在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？

8. 员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？

9. 面对一些培训术语，面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

**本课程2天的培训，您将能够：

在培训体系和规划方面：

1. 描述组成培训体系的要素

在培训的运作管理方面：

1. 演示有效鉴定培训需求的方法及工具

2. 展示量化培训需求管理的初步技巧

3. 演示制定培训预算及计划的步骤和技巧

4. 演示管理培训课程的方法和技巧

5. 根据提供的培训报表制定相应的行动方案

6. 描述内部培训师管理的有效方法

7. 列出有效甄选外部培训师的方法和技巧 【课程大纲】**天 培训体系、规划和流程管理时  间主 题说 明培训方法9:00-10:30

培训体系Ø 欢迎词、课程简介

Ø 培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别

Ø 培训的作用及分类

Ø 培训的指导思想，方针和策略为什么做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！讲解及案例分析10:30-10:45课间休息  10:45-12:00

课程体系

需求分析Ø 培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）

Ø 培训课程体系的分类原则及方法

Ø 培训课程体系实例分析

Ø 课程体系设计练习

Ø 培训需求鉴定方法和技巧

l 什么是静态需求和动态需求？

l 静态和动态需求的管理有什么区别？

l 静动态需求的意义培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步**讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧

需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。讲解及案例分析12:00-13:00午餐  13:00-15:00

需求量化Ø 培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！

Ø 培训需求鉴定及量化分析练习

很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。

**练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！

讲解及实例分析15:00-15:15课间休息  15:15-16:30

培训KPI管理Ø 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

Ø 培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例

Ø 回顾总结**人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。

**实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。分组练习第二天 培训运作管理时  间主 题说 明培训方法9:00-10:30

培训三大工程Ø 回顾**天的内容

Ø 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型

Ø 制定培训规划、预算及计划实例分析

l 中期发展规划

l 年度培训计划

l 月度培训计划培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。实例和练习10:30-10:45课间休息  10:45-12:00

培训计划

培训推广Ø 培训预算和计划实例分析

Ø 培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”

Ø 培训计划学员练习如何**需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？ “三大工程”理论将给你提供**答案。 12:00-13:00午餐  13:00-15:00

课程管理

培训评估Ø 培训计划学员练习：讲师点评

Ø 培训课程的管理

Ø 实例分析

Ø 设计培训课程的关键

Ø 课程设计技巧及简易模板

Ø 实例分析

Ø 培训评估

l 培训后如何跟进

l 五级培训效果评估的方法

l 评估的前提-管好你的培训过程

l 三、四级评估实例演示

l 提高培训的效果转化率设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？

了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具

培训评估是每一位培训经理**头疼的事之一。这里教你**实用的三、四级评估的方法讲解及实例15:00-15:15课间休息  15:15-16:30

培训报表

内训师管理

甄选外部讲师Ø 培训报表

l 根据公司的特点确定重点课程

l 重点课程的计划，实施及跟进

l 培训报表实例及其分析

l 如何**培训报表监控培训进展？

Ø 培训档案的管理，记录及数据分析

Ø 培训管理软件简介

Ø 内部培训师队伍的建立和管理

Ø 如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。

Ø 组织内培训氛围的营造

l 如何让高层管理者重视培训？

l 如何让中层管理者配合培训？

Ø 如何让员工愿意参加培训？

Ø 培训体系建立行动计划

Ø 回顾总结**相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。

培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。**培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。

本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。讲解及应用16：30课程结束  ID本课程**大特点对学员的价值1世界500强**新的培训管理KPI及其计算方法和工具让你的培训管理快速达到国际先进水平。2量化培训管理的技巧和方法一切都用数据说话，让你的培训管理方向明确，行动准确。3标准化傻瓜式培训管理流程及方法让你轻松管理培训过程的各个环节。4有效的培训管理电子表格模版（免费赠送）帮你节省大量时间，让你快速掌握现代化培训管理的工具，及时把握公司培训的进展情况，采取培训后续行动。5突破传统培训管理理念。传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们让你轻松获取各种培训管理信息和数据，帮助你从繁琐的细节中解放出来，你只需把握培训管理的大局！  本课程的突破在于，它教你用**快，**有效的方法去做需求调查，做完之后教你如何对结果进行有效管理并量化，让你对公司的培训需求了如指掌。