【课程背景】：

1. 企业做大靠硬件，做强靠软件，作为中层管理者，是企业管理的骨干力量，但是由于他们管理与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决，越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，直接影响企业的整体管理效果。

2. 本课程老师运用MTP教学理论，并结合实战管理经验，为有效提升企业中层管理干部素质与团队协作所研发，能给企业中层管理干部得到快速的能力提升！

3. MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，并成为当今世界经典管理培训之一。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。是一个有系统、完整的培训方案，也广泛为中国企业所运用，并取得了良好的成果。

【课程背景】：

1. 企业做大靠硬件，做强靠软件，作为中层管理者，是企业管理的骨干力量，但是由于他们管理与实践经验的缺乏，面对工作上的困惑而没有能力解决，越来越缺乏管理上的自信，导致力不从心，精神乏溃，直接影响企业的整体管理效果。

2. 本课程老师运用MTP教学理论，并结合实战管理经验，为有效提升企业中层管理干部素质与团队协作所研发，能给企业中层管理干部得到快速的能力提升！

3. MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，并成为当今世界经典管理培训之一。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。是一个有系统、完整的培训方案，也广泛为中国企业所运用，并取得了良好的成果。

【课程收获】：

1. 认知中层管理人员应有的角色定位；

2. 了解中层管理者应有的职业素养；

3. 掌握目标、计划、执行、控制等管理技能；

4. 学习有效授权、激励的技巧与方法；

5. 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

6. 协调部门的关系、建立高绩效团队；

7. 提高企业与部门团队执行力；

8. 找到指导和培育部属的有效方法；

9. 掌握时间运筹方法，提高工作效率等；

【课程对象】：

企业各部门中高层等管理干部

【授课方法】：

互动教学：小组讨论、角色扮演、实战演练、情景模拟、视频欣赏等。

【课程大纲】

**篇、管理者管理素质提升（两天）

**讲、中层管理者的角色认知

一、 管理的困扰

二、 管理的基本定义

三、 管理的内涵

四、 名人谈管理

五、 管理者的五大权利认知

六、 管理者的五大使命

七、 管理者的九重角色

八、 管理者应具备的三项能力条件

九、 小组研讨：管理者的具体职责

第二讲、管理者的职业态度与素养

一、 小组研讨：“赢”的理解

二、 思考:决定人生**重要的环节是什么？

三、 案例分享：王永庆的工作心态

四、 案例分享：谁敢喝马桶里的水？

五、 管理者目前存在的九大不良心态

六、 管理者的应有的职业态度与素养

七、 视频欣赏：爱诺与布诺

第三讲、如何做好下属，有效辅助上级

一、 下属的8条戒律

二、 与上司处好关系的三个原则

三、 怎样接受与执行上司的指示

四、 怎样说服上司

五、 如何及时向上司反馈反面意见

六、 怎样赢得上司的赏识与依赖

七、 了解上司的期望

八、 汇报工作的4W1H

九、 小组研讨：上级欣赏的管理者

第四讲、目标与绩效管理

一、 目标管理的意义

二、 人对目标的期望强度与结果

三、 目标管理的五大威力

四、 什么是目标管理

五、 工作目标的类型

六、 目标管理中常见的问题

七、 目标管理的基本程序

八、 目标的设置4个步骤

九、 设定目标的 SMART 原理

十、 目标管理的实施

十一、 下属如何执行目标？

十二、 小组研讨：目标制定的方法

第五章、高效时间管理

一、 案例研讨：人事部任经理的时间为什么不够用？

二、 何谓时间管理

三、 时间管理的重要性

四、 时间体验：我们还剩多少有价值时间

五、 时间管理的现状分析

六、 一般人时间管理失败的原因

七、 时间管理的十大陷阱

八、 时间管理工具运用

九、 高效会议艺术

十、 实战演练：时间管理规划表

第六讲、下属培育与骨干员工的培养

一、 企业当前人才状况

二、 员工离职给管理带来的影响

三、 骨干员工的界定、选拔条件与访谈

四、 骨干员工培育体系建设

五、 骨干是如何“折腾”出来的？

1. 做好授权与传帮带

2. 轮岗

3. 项目参与

4. 个人提高学习等

第七讲、问题的发现、分析、与解决

一、 对待问题的基本观念

二、 问题发现的方法

三、 问题分析常用的方法

四、 5WHY法思考的三个层面

五、 问题解决措施必须考虑的层面

六、 防止问题再发生的方法

七、 创新的方法与思维

八、 实战演练:A3报告

第二篇、团队协作

**讲、高效团队建设与管理

一、 小组讨论：西游记启示

二、 团队的定义

三、 团队的7因素理论

四、 有效团队的九个特征

五、 米格-25效应

六、 团队建设的原则

七、 团队建设5要素：5P

八、 如何管理和领导团队

第二讲、高效团队的有效沟通技巧

一、 沟通与有效沟通的定义

二、 “聽”与“听”在沟通上的启示？

三、 倾听的“5到” 与“5个境界”

四、 倾听的要点与“3宝”

五、 问的技巧与禁忌

六、 如何说得漂亮：语词之美

七、 选择“说”的环境

八、 说话的6原则

九、 如何反馈信息

十、 沟通冲突的解决思路

十一、 有效沟通的“白金定律”

十二、 案例与情景模拟：如何化解此次的矛盾

第三讲、高效团队的执行力提升

一、 从各部门的抱怨说起

二、 执行力的重要性

三、 什么是执行力

四、 世界优秀公司的执行纲领

五、 中层干部执行力的问题

六、 案例：德国人“蠢”死了的执行力

七、 团队执行力有效的管理方法

八、 高效执行力的“十字法则”

九、 案例：某公司的执行力再造系统

十、 案例：谁的错

第四讲、高效团队激励系统

一、 激励的作用

二、 激励的五大理论

三、 马斯诺五大层次需求理论解

四、 激励的胡萝卜加大棒的运用技巧

五、 案例：知名企业的激励系统