当前,中国培训市场上的管理教练课程,绝大部分是由既不懂管理,也不懂领导力的讲师讲授。其根本原因是,懂管理的讲师不熟悉教练技术,并缺乏教练实践;而掌握教练技术的讲师不熟悉管理工作。所以,大部分冠以“管理教练”名称的课程,讲授的都是教练技术或者NLP知识。至于怎样将教练技术或者NLP知识运用于管理情境,它们就顾及不到了。
在这个背景下,如何将教练技术和NLP知识运用于管理活动,如何让管理者通过学习掌握有效的管理教练工具,就成为本课程的使命。
张理军博士认为,管理者拥有两个关键角色:导师与教练。作为导师(或辅导者)的角色,管理者的任务是提升下属的工作技能;而作为管理教练的角色,管理者的任务是提升部属的工作热情、强化部属的责任感、帮助部属突破思维的局限,改善心智模式,促进部属将潜能转化为现实能力。中国管理者的困境在于,很少有人区分管理者的导师与教练角色,也不知道如何训练管理者掌握导师技能和教练技能。
由于教练是一项重要的管理技能,所以本课程的目的是:
第一,真正帮助学员解决角色认知问
【课程大纲】
第 1 单元 什么是管理教练
学习收益
**,建立新的角色认知——理解管理者的管理教练角色特征;
第二、建立新的技能认知——理解掌握教练技能的必要性;
第三、理解管理教练与体育教练、管理顾问、员工导师等角色的区别。
第四、掌握基本概念:教练技术与管理教练
学习内容
1、管理者为什么要做教练
2、管理教练在全球的发展概况
3、管理教练的类型
4、管理教练活动的基本形式
5、情境分析:员工何时需要辅导,何时需要顾问,何时需要教练
第 2 单元 教练工具:员工准备度分析
知识背景
如果不懂得如何做员工准备度分析和评估,管理教练简直就是一句空话。无论是下列哪个领域的管理教练活动——计划管理、工作授权、员工激励、自我管理、团队建设和提升执行力,都要以员工准备度评估作为基础。
学习收益
**,**培训学员将理解重要的教练工具——工作准备度;
第二,掌握准备度的评估方法?
第三,思考:主管怎样运用教练技术提升员工的准备度水平?
第四,思考:主管怎样运用教练技术将员工的准备度维持在R4 的状态?
学习内容
1、胜任力模式存在哪些局限?
2、为什么不能将员工分为胜任与不胜任两种类型?
3、怎样区分四种准备度水平?
4、主管在员工辅导和员工教练中的不同角色
5、提升准备度:何时辅导,何时教练?
6、准备度发生波动时管理教练的任务。
第 3 单元 管理教练在员工激励中的应用
培训收益
• **本讲学习,学员将有以下收获:
—掌握提升员工心理能量的教练方法;
—提升激励员工的管理水平;
—掌握改善员工心智模式的教练工具;
—改善主管自身的心智模式。
学习内容
1、教练的神经学原理
2、两个自我导致的问题
3、教练工具箱:怎样构建教练目标
4、教练工具箱:构建亲和关系
5、教练工具箱:怎样帮助员工改变负面思维
6、教练工具箱:怎样帮助员工改变负面言辞
7、教练工具箱:怎样帮助员工转换心智模式
第 4 单元 管理教练在工作授权中的应用
培训背景
大量研究表明,工作授权在促进员工参与、降低离职率、提升员工责任感、增加工作满意感、提升自主性和提升员工的组织承诺度之间起到了有效作用。然而,遗憾的是,大部分管理者要么不愿意授权,要么不善于授权。
本单元教学设计的基本假设,一是主管已经解决了不愿意授权的问题;二是授权中面临着角色转换的困境,即何时做导师型管理者,何时做顾问型管理者,何时做教练型管理者;以及怎样做教练型管理者。
学习收益
• 建立管理理念—主管需要在导师、顾问与教练之间反复切换角色;
• 提升授权动机,掌握授权策略;
• 掌握**授权增强他人的技巧;
• 学习有效授权的教练技能。
学习内容
1、什么是授权?
—关系授权
—心理授权
2、在哪些员工准备度的状态下可以授权?
3、授权之后主管要不要出主意?
4、角色转换技巧:导师型管理者-顾问型管理者-教练型管理者
5、教练工具箱:解决方案框架
6、教练工具箱:增强他人模型
第 5 单元 管理教练在团队建设中的应用
培训背景
众所周知,建立共同愿景、强化共同信念是提升团队凝聚力的重要手段。但是,经过我和其他专家的研究发现,假如员工没有自己的个人愿景,将不会有个人成长的内驱力;假如组织机构单方面的向员工灌输组织的愿景,并不能使员工对组织愿景产生认同感和追随感。在管理实践中,怎样促进员工将个人前途与组织愿景有机的结合起来,是各级主管在操作层面长期解决不好的问题。
培训收益:
• 建立管理理念:帮助员工明确个人的价值观和个人愿景,是主管必须掌握的管理技能之一。
• 掌握澄清员工个人价值观的教练技巧;
• 掌握帮助员工构建个人愿景的教练技能。
学习内容:
1、什么是管理者的自我教练?
2、如何指导员工开展自我教练?
2、管理者如何实施有效的团队教练?
2、教练工具箱:厘清员工的核心价值观;
3、教练工具箱:目标视觉化技术;
4、教练工具箱:构建个人愿景;
5、教练工具箱:整合组织愿景与员工个人愿景。
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