一、项目背景:                                                                

   创新是生产要素的重新组合：引进一种新产品、采用新的生产流程、采用新的组织形式、开辟新的市场、利用新的原材料。因此，有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液，是企业活力的源泉。

   所有创新的出现，都必须基于观念和思维的解放，针对企业的员工，《创新思维沙盘训练》紧紧抓住催生产品、流程、管理、市场、制度等等创新都必须具备的思维基础——发散思维、逆向思维、换位思维、流变思维、多解思维、系统思维，揉进产品和服务创新工具（双漏斗模型、SCAMPER）里面，帮助学员打破思维定势、打开工作思路，激活全员创新热情。

这个课程有1天、2天版本，1天版着重创新思维的心智训练过程 ，2天版的内容可以扩展到创新思维的团队管理过程，视乎学员层面、培训目的长短皆宜。

二、课程目标                                                                

² 学习创新思维观念，改进和开拓工作思路。

² 训练创新思维技能，提高实际解决问题的能力。

² 让普通人掌握高智商的思维架构，从而使头脑更有效率的工作。

² 改变不科学的思维定势，突破自己，为企业发展提出创新建议，**终实现移动全员创新的落地。

三、课程的特色 :                                                      

1、 创新思维工具化

本课程**大亮点——把在西方企业和咨询公司中使用的、行之有效的创新工具传递给学员，这些工具分布在创新思维解决问题的四个阶段，具有极强的实用性和操作性。

2、全脑开发，边玩边学

本课程**大创新——引入来自于国外顶级名校的创造力心理沙盘游戏（例如联想滑翔机、思维越狱等沙盘游戏）；世界领先、来自硅谷神念科技的脑电技术和脑力训练（大脑处于放松同时专注状态时，表现为Low Alpha波和Beta波，创新思维**为活跃），寓教于乐，促进学员“顿悟”、“灵机一动”的产生。

3、创新工具可落地

把实际工作案例（例如工作问题解决、服务流程优改等）揉进创新思维训练工具中，在课程**后以改善提案方式向各中心提交，检验其学习成效。

四、课程结构                                                          

五、课程纲要:                                                                                  

**天：时 间内  容  要  点备  注9:00-9:50

50mins认知训练游戏：捉黑A(接入脑波仪)——你所不知道的大脑

课程内容介绍并解题 –

S 怎样学习这门课程？

S 视频 - 聪明药（讨论：创造力与什么有关？）

**部分: 什么是创新思维？什么时候需要创新思维？

1、 智力与思维的关系

- 创新与智力相关吗？

     - 创新非创造

     - 创新对个人与组织的意义

2、 测测你的创造力有多强

S 创造力的标准: 流畅(点子多多)、变通(脑子灵活)、独特(出其不意)

S 吉尔福特的创造性思维理论模型——发散思维是创造力的核心,

S 先发散, 再聚合, 菱形前进调整状态，

准备学习

**案例、创造力测评引起学员兴趣，明确提高思考质量对个人和组织的帮助休息10分钟10:00-11:00

60mins第二部分：打破思维定式的障碍，重塑思维习惯

1、定势是创新障碍

S 什么是定势？

S 思维定势影响到我们发挥创造力,更有效地解决问题。

2、怎样跳出多种定势思维？

S 思维越狱沙盘训练——**本游戏，你会发现如何逃出这些阻止你灵性思考的牢狱，将思维放出牢笼

４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，打破学员消极的思维定势枷锁休息10分钟11:10-12:00

50mins３、复盘点评：

S 思维定势是由先前活动而造成的一种对活动的特殊心理准备状态,在环境不变的情况下,定势能使人快速反应,但如果情况变化了,则会妨碍人们采用新的方法

S 定势种类与产生的原因：从众定势/权威定势/经验定势

4、工作中的思维定势

  寻找在日常工作中存在着哪些僵化的思维观念, 仿照沙盘形式设计新题目, 分组交换解决记录学员沙盘竞赛成绩, 根据学员思维表现, 重点解释一些题目

结合实际工作,解放思想中午休息14:00-14:50

50mins注意力训练：梦幻拔河 (接入脑波仪)

第三部分: 拓展创新视角

1、 什么是发散思维（convergent production）:指的是个体在思考解决问题时，针对问题情境，可同时想到数个可能的解决方式。

2、 发散思维的3个特征和3种形式：流畅、变通、独特；多向、侧向、反向

3、 从商业史上的成功产品，介绍发散性思维在创造力上的作用

S 3M的离散式创新**商业史**成功的创新产品，拓展学员的创新视角

15:00-16:00

60mins4、 联想万花筒沙盘训练

S 吉尔福特认为发散思维和聚合思维共同组成了思维，发散思维是创造力的主要成分。本游戏**大量的词语、句子、段落及图案，依据吉尔福特的创造性职位理论模型，考察你的发散性思维能力，同时也开发游戏者的创造力。４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，学习将思维流畅、灵活、独特的发散出去休息10分钟16:10-17:00

50mins5、 复盘点评：

S 思维的流畅性：从曲别针的用途想到的（结构、功能、形态、组合、方法发散）

S 思维的灵活性：正确答案并不只有一个（在与人交流中碰撞智慧）

S 思维的独创性：**搜寻所有的可能性，激发一个全新的创意（不怕奇思妙想、不怕荒诞不经，重在突破常规）

S 远距离联想：在无关之中寻找相关的联系——你也可以发明创造！

6、每组学员提出一个商业构想，用发散思维进行发散性创造

详细解剖发散性思维的机理、构成，鼓励学员在真实情境中突破常规应用所学，互动演练17:00-17:15

15mins1、 Q&A

2、 课程总结与提升 课程结束

第二天：时 间内  容  要  点备  注9:00-9:50

50mins放松训练：盛放的荷花 (接入脑波仪)

第四部分: 创新管理

1、 视频: 从实验室到柜台, 解剖企业创新是如何实现的

2、 3M的创新与苹果的集成——从机制上探讨企业的创新管理

3、 介绍2个创新工具：

S 双漏斗模型

S SCAMPER模型

**商业史**成功的创新产品，拓展学员的创新视角

休息10分钟10:00-11:00

60mins4、 创造力综合训练——点子多多、脑子灵活、出其不意

S 创造星芒沙盘训练——SCAMPER是由美国心理学家艾伯利发明的一种开发发散性思维的方法，可以帮助产生多样化的想法，激发创造力。

４－８人一组，每组一套沙盘游戏包，**竞赛游戏，激发学员创造力休息10分钟11:10-12:00

50mins5、 复盘点评：

S SCAMPER技术激发创造力，让人学会创造性地解决面

临的难题，SCAMPER技术指向目标，用奇特的提问、有创意的思路出其不意地解决实际问题。

6、 工作中的创新问题解决

S 有思路才有出路; 创新非创造

S 寻找在日常工作中大家感兴趣的事件, 仿照沙盘形式设计新题目, 用SCAMPER技术分组交换解决

在真实情境中应用所学，互动演练中午休息14:00-14:50

50mins第五部分：让创新落地的系统思考（概念整合）

1、 组织中的每个岗位都需要创造力——不同领域创造力的不

同特点；|艺术家气质vs稳重谨慎；天马行空vs团队合作；

2、 专业性与创造性思维—创造性活动**初产生的是不同的

观念和解决方法，随后是对那些观念的拓展新探索。专业知识和长期的实践经验为创意提供了丰富的“概念整合”知识原料，而“概念整合”是产生创意必不可少的过程。

3、 独特性 有用性：将怪异想法和天才的创造性想法区分开来

a) 视频案例：急中生智

b) 岗位特征与创造性成果的匹配

4、 4、创新能力对服务类岗位的要求：由于专业性不同，员工创造力表现在新颖和有用两个维度上的比重也不同，因此每一个岗位都应该具有属于本岗位的**适合的创造力模型。

5、为岗位创新建立正确的问题库，引导团队开发好创意 

将创新思维与学员工作实际结合起来，形成岗位创新问题库，指导学员用创造性思维解决问题15:00-16:00

60mins6、创新思维的实践应用——提高在线营销成功率沙盘训练

某客户服务中心的营销专线一直存在“被动等待客户上门”的问题，平均“在线营销成功率”只有15%，中心希望他们“主动出击”，找出问题的根源，将“在线营销成功率”提升到35%

S 将学员分成流程分析组、资料数据分析组，用工具稿、任务卡发现问题、分析问题、解决问题。综合应用思考工具，分析实际问题，提出独特、有用的解决方案休息10分钟16:10-17:00

50minsS 分组汇报分析结果与解决方案

7、思维引导——打破常规的问题解决方法

S 发散思维——用头脑风暴探寻所有问题发生的可能性

S 质疑思维——用5why多问几个为什么

S 平行思维——从流程、经验、资料数据三个角度揭示问题产生的真因

S 逻辑思维——透过现象看本质学习创新思维工具的应用17:00-17:15

15mins3、 Q&A

4、 课程总结与提升 课程结束