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陆喜梅

金融服务业的互联网

陆喜梅 / •北京大学应用心理学硕士

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课程背景

Ø 课程背景:                                                              

移动互联网以裹挟一切的力量改变着人们的生活、消费习惯,也正在悄悄挑战银行、金融中介、基金公司等机构的传统经营模式。互联网的创新思维和服务模式正在孕育一场自下而上的革命, 形成了互联网对传统行业的再造之势。

无论金融互联网还是互联网金融,回到最后,无非是怎么做金融的问题。金融服务业的互联网化 ,也是为了解决“在互联网时代如何为客户提供有价值的金融服务?”这个问题。

本课程以研讨会的形式展开,围绕“用互联网思维改造金融服务”这一主题,帮助学员在移动互联网环境下如何理解、适应新形势,找到品牌推广、营销思路的创新模式。

课程大纲

Ø 课程背景:                                                              

移动互联网以裹挟一切的力量改变着人们的生活、消费习惯,也正在悄悄挑战银行、金融中介、基金公司等机构的传统经营模式。互联网的创新思维和服务模式正在孕育一场自下而上的革命, 形成了互联网对传统行业的再造之势。

无论金融互联网还是互联网金融,回到**后,无非是怎么做金融的问题。金融服务业的互联网化 ,也是为了解决“在互联网时代如何为客户提供有价值的金融服务?”这个问题。

本课程以研讨会的形式展开,围绕“用互联网思维改造金融服务”这一主题,帮助学员在移动互联网环境下如何理解、适应新形势,找到品牌推广、营销思路的创新模式。

Ø 课程目的:                                                              

² 提升对公司在互联网环境下战略转型、业务转型的了解与认识,加深对互联网思维的理解,拓展视野。

² 为金融产品零售业务在移动互联网时代探索新的传播模式提供有效借鉴。

Ø 课程设计思路与特色:                                                    

² 咨询成果转化为原创设计——本课程由专注于互联网用户体验研究、新媒体传播的资深专家陆喜梅老师原创,课程内容皆来其**近3年运营管理微博、微信百万级大号的实战经验,拥有扎实的理论基础、详实的数据分析、丰富的实战案例。

² 设计混合式学习方法,帮助学员将理论与实际相结合:

Ø 课程大纲:                                                          

- 时长:  1天

- 讲师:  陆喜梅女士Mrs. Lucy Luk时 间内  容  要  点备  注9:00-10:00

1h**章  互联网思维的红与黑

1. 先从 互联网思维 说起

视频案例:十亿豪赌谁赢谁输

2. 互动讨论:

a) 互联网思维适用于金融服务业吗?

b) 哪些金融服务或产品可以用互联网思维加以改造?

3. 视频案例:扬弃黄太吉

a) 传统业务互联网化改造的4大关键

4. 案例:用互联网思维改造一座青楼

a) 客源细分改造 – 怎样细分客户群体并接触到他们?

b) 传播渠道定位 – **什么手段接触到潜在客户?我的客户在哪里?

c) 用户体验改造 – 提炼典型消费情景,改变顶层设计以提升用户体验

d) 产品定位改造 –怎样根据细分客户群改造产品内涵适应互联网需要?

e) 组织架构改造 -颠覆组织架构只为效率与创新 

**案例启发,帮助学员逐步概括出传统业务互联网化改造的4大关键休息10分钟10:10-11:10

1h第二章 金融服务 社会化传播与推广

1. 原理

- 三力打造互联网火爆产品:产品力 文化力 传播力

2. 案例启发:

l 15个营销案例让优步Uber火得一踏糊涂,还没花1分钱

l 土曼科技的极客营销,10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表,订单金额933.0302万元

3. 社会化传播与推广:

- 社会化媒体的格局概述:微博、微信、微信群、论坛、QQ空间、百度知道,搭建营销传播的立体火网

- 玩转微信群营销

- 高手们在后端加工好内容后,就开始在N多群里做大尺度分发推广。如果质量够高、推送时间卡的到位、目标微信群选择得当,总能掀起一片波澜 

围绕“传统业务互联网化改造的4大关键”,用案例让学员从思维创新的角度,思考如何着手自有业务的互联网化改造

11:20-12:304. 运营实战:

- 怎么做高质量的内容?

i. H5页面设计制作

ii. 活动发布页面设计

- 练习:结合借鉴上述案例,在金融产品零售服务的传统线下活动当中,挖掘产品的互联网属性,用社会化平台整合线下活动;

5. 总结:拥抱变革,做互联网化转型的知行者

Q&A  课程结束

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