【课程引言】

21世纪是一个社交化的社会。生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是我们工作、生活的润滑油。沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。

而沟通的关键则在于能否及时,有效的掌握信息,因为只有我们正确完整的掌握信息,才能更好的进行交流与沟通。

如果你真想推动你自己的职业生涯发展，在你目前工作的公司或雇主那里找一份销售的工作或者做一份与销售有关的兼职。不管你是为其他人工作还是拥有自己的公司还是你的工作从未涉及到与客户互动，销售技巧都非常有用。

今天任何一个门派的思想都不能解决和诠释全部的现实问题，也就是说今天是高度的价值多元化的时代，“少则得”“多则惑”，必须高度综合古今中外的智慧才能够给今天的人以启发。《实战商务沟通与销售技巧》是实现高度综合的智慧，让人学会自治，接近圣人才能够成为“剩人”。

你能够走多远取决于与谁通行，与实战派导师通行，就可能带着实战理论走向硕果累累的实战业绩和未来。 课程时间：

1-2天（6课时/天）

课程对象：

企事业单位各层级管理者和员工

课程大纲：

一、 实战商务沟通的天龙八部

1、 运用DISC技术判断沟通对象的性格特点

2、优雅的态度

3、 “一见钟情”

4、 等对方把话说完

5、 提高情商---学会控制自己的情绪

6、 能够站在对方立场考虑问题

7、 抚拍

8、 退一步、海阔天空

二、 如何建立和客户互动的信任关系

1、 深入理解建立信任的基础

2、 善用细节、以小博大打动客户的心

3、 和时间进行一场马拉松

三、 巧用杠杆、约见**大领导的技巧

1、 千里之堤毁于蚁穴

2、 让客户自愿引荐高层的技巧

3、 精彩活动、火上浇油，不得不见

四、 高效执行、投标必知四大杀伤力武器

1、 双方对决，唯快不破

2、 知己知彼，百战不殆

3、 专业PK忽悠

4、 行业淹没法则

五、 商务沟通细节点点看

1、 熟知中国风俗的“礼尚往来”

2、 探底客户喜好的七情六欲

3、 必须听懂“话中话”

4、 中国式吃饭的必知禁忌

六、 行业销售技巧实战指导

1、 成为行业销售高手的必有理念一二三

2、 学会看懂行业大数据

3、 学会分层营销

4、 销售很有“”钱途”

七、 分享总结