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惠喜军

如何召开高效率的班前会

惠喜军 / 安全生产管理培训师

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课程背景

【课程背景】

一日之计在于晨,好的班前会是一天高业绩的开始,好的班前会是一个团队凝聚力的象征。

开班前会和不开班前会,区别很大。如果开班前会了,员工会感觉公司很正规、很统一,早上迟到的员工就会少;如果早上任其自由活动,没有班前会,那么,一天之内,员工的心都是散的,每天迟到早退的现象就会增多。

班前会时间不长,大约5~10分钟,最多不超过20分钟,但作用却不少:

其一,能全方位地对每个人、每件事进行清理和控制,改善员工精神面貌。

其二,创建组织学习文化,班前会是员工学习交流的平台。

其三,锻炼培养企业的中高管理层人员,学会汇报昨天工作情况,安排当天工作任务等。

其四,便于各部门之间的信息交流,从而提高工作效率和客户满意度。

然而,许多管理人员,不愿意开班前会。因为,班前会不是那么容易开的。开班前会要求的水平很高,如果没有一定技巧和主持班前会的能力,会起到适得其反的作用,好的主持与技巧则会起到事半功倍的效果。

课程大纲

【课程背景】

一日之计在于晨,好的班前会是一天高业绩的开始,好的班前会是一个团队凝聚力的象征。

开班前会和不开班前会,区别很大。如果开班前会了,员工会感觉公司很正规、很统一,早上迟到的员工就会少;如果早上任其自由活动,没有班前会,那么,一天之内,员工的心都是散的,每天迟到早退的现象就会增多。

班前会时间不长,大约5~10分钟,**多不超过20分钟,但作用却不少:

其一,能全方位地对每个人、每件事进行清理和控制,改善员工精神面貌。

其二,创建组织学习文化,班前会是员工学习交流的平台。

其三,锻炼培养企业的中高管理层人员,学会汇报昨天工作情况,安排当天工作任务等。

其四,便于各部门之间的信息交流,从而提高工作效率和客户满意度。

然而,许多管理人员,不愿意开班前会。因为,班前会不是那么容易开的。开班前会要求的水平很高,如果没有一定技巧和主持班前会的能力,会起到适得其反的作用,好的主持与技巧则会起到事半功倍的效果。

【授课时长】

一天(6小时)

【课程收益】

**学习,让学员掌握召开班前会的要领,方法,工具,老师现场指导,真正让学员随学、随会、随用。管用才是真正的有用。

【授课对象】

本课程适合工厂班组、商场超市、酒楼餐馆、酒店宾馆、汽车4S店五个行业的班前会。

【课程特色】

图文并茂,用浅显的语言加上生动的图片,将班前会管理方法、技巧形象地讲解出来,使学员既轻松,又容易掌握。另外,课程里面有大量的事实案例、班前会故事、班前会游戏,都具有很强的实际操作性。

【课程大纲】

**讲:关于班前会的认知

一、班前会的目的

1、营造工作气氛

2、进行工作安排

3、员工教育指导

4、传递企业信息

二、班前会的内容

1、确认出勤

2、齐唱厂歌、朗读经营理念

3、分享个人感想

4、工作总结

5、工作安排

6、明确工作要求

7、传达企业相关信息

8、交代特别注意事项

三、班前会成功的要点

1、要充分准备

2、无论遇到什么困难都要召开

3、不搞一言堂

4、注重创新,有效利用

5、多鼓励,少批评

6、平时做足功课,大量收集资料,以备参考

第二讲:高效率班前会的准备

一、班前会的策划

1、班前会站姿的设计

2、班前会问候语的设计

3、班前会口号的设计

4、班前会频率与时间的设计

5、班前会流程的设计

6、班前会主持人的安排

二、班前会内容及准备要点

1、班前会讲解的内容

2、班前会讲解内容准备的步骤

3、班前会报告单

三、内容的准备

1、填写生产工作总结

2、确定第二天的工作重点

3、理出第二天班前会要讲的内容和要点

四、质量班组班前会内容的准备

1、填写工作总结

2、确定第二天的工作重点

3、理出第二天班前会要讲的内容和要点

五、仓库班组班前会内容的准备

1、填写工作总结

2、确定第二天的工作重点

3、理出第二天班前会要讲的内容和要点

第三讲:班前会主持技巧

一、控制好时间

1、把握好班前会的主题

2、为班前会规定节奏

3、合理、灵活地调整班前会节奏

二、要保持互动

1、班前会站的样式

2、鼓励员工参与

3、让员工积极发言

4、采用复述的方法来保证员工的互动参与

5、促进员工之间的分享

三、要有效地表达

1、有效表达的重要性

2、有效表达的基本要求

3、怎样进行有效表达

4、灵活运用态势语言

四、要积极聆听

1、聆听的原则

2、有效聆听的四步骤

3、聆听的五个层次

4、积极聆听的技巧

5、要有效反馈

第四讲:班前会的跟进

一、班前会的评估

1、班组长自我评估

2、班前会主持人的评估

3、班前会员工参与度的评估

二、班前会工作的落实

1、整理出班前会中反映的问题

2、跟踪计划的执行

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