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候震

中层管理者执行力与领导力

候震 / CIF中国引导技术研究院认证导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 昆明

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课程背景

中层管理者是承上启下的一层,需要把高层决策贯彻为下属的行动。对上级需要执行力:具备优秀执行力的管理者需要具备什么意识?在领导决策与自己相左时如何处理?如何更好的领会领导的意图?如何高效率与领导沟通……?对下级需要领导力:如何把一盘散沙变成一个团队?如何在下属意愿不够的时候进行指导?如何在下属意愿不高的时候进行激励?如何针对不同的人采取不同的授权方式?本工作坊讲通过体验活动 言传 引导,通过言传让受众开拓视野、掌握知识,通过体验活动让听众触动内心,让听众感受到知识或技能带来的真实益处,进而愿意做出行为上的转变。通过引导技术把知识、技能和实际工作结合起来,促进思考,形成适合自身的解决策略。

课程大纲

工作坊背景:

中层管理者是承上启下的一层,需要把高层决策贯彻为下属的行动。对上级需要执行力:具备优秀执行力的管理者需要具备什么意识?在领导决策与自己相左时如何处理?如何更好的领会领导的意图?如何高效率与领导沟通……?对下级需要领导力:如何把一盘散沙变成一个团队?如何在下属意愿不够的时候进行指导?如何在下属意愿不高的时候进行激励?如何针对不同的人采取不同的授权方式?本工作坊讲**体验活动 言传 引导,**言传让受众开拓视野、掌握知识,**体验活动让听众触动内心,让听众感受到知识或技能带来的真实益处,进而愿意做出行为上的转变。**引导技术把知识、技能和实际工作结合起来,促进思考,形成适合自身的解决策略。

工作坊设计介绍:

不仅是言传:知识本身没有力量,只有知识让我们做出一个适合自己的行动方案或策略,并**终转化为行动,力量才会产生。本工作坊有经典理念的导入,但均与体验、引导结合,听众将会形成适合自己工作场景的行动策略,完美实现知识到行动策略的转化;

不仅是精彩:精彩是成人教学的必备条件,但如不能触动听众意愿,无法保障听众会有后续行动。本工作坊**契合理念的体验活动触动听众,在保证精彩的同时让听众有深刻的心理体验,确保后续的行动意愿。

中层管理执行力篇

管理者如何才能愿干:“愿干”是一种精神层面的力量,人是否能发自内心的去干一件事,与如下三点相关

Ø 责任意识:没有责任心意味着敷衍了事,事情干不成

Ø 进取意识:没有进取心意味不会精益求精,事情干不好

但是,极少有人会承认自己不负责任或不够进取,只有透过被触动的内心,并对真实工作进行积极的反思,才会有意识上的转变。

管理者如何才能会干:除意识层面外,各层管理者能够高效执行,和以下几点相关

Ø 目标导向,理解上级意图,并将上级意图贯彻到底,是中层管理者执行力的重要组成。目标导向从方向上保障中层管理者能高效执行;

Ø 协作共行,中层管理者有两个团队,一是自己、同僚和上级形成的团队,二是自己和下属形成的团队,在目标实现的过程中,往往不仅是自己带领团队完成,还会涉及到其它同僚的相互协作,如管理者不能与同僚建立信任和默契,往往事倍功半,难言执行力。协作共行是让中层管理者获得高效执行的重要力量;

Ø 高效沟通,中层管理者在接收任务、汇报、请示工作时,必定会与上级发生沟通。如沟通不足,可能出现执行偏差。如沟**度,可能过多耗费上级精力或形成管理错位,伤害大团队(自己、同僚和上级形成的团队)的执行力。高效沟通从过程上保障中层管理者能高效执行;

执行力提升模型如下:

中层管理领导力篇

员工的主要工作是完成工作目标,而中层管理者的主要角色有两个:自己需要完成一部分工作,大部分工作则促使别人完成,下属的意愿、能力和韧性决定了工作完成的品质,带领团队去完成公司、上级交付的目标需要解决的问题有:

Ø 获得下属真心拥护,同样的一句话,张三说出来让人觉得虚情假意,李四说出来却让人觉得真心实意。这中间的差别是信任感,我们相信一句话之前,往往是先对说这句话的人有信任感。

Ø 掌握激励下属的技能,管理者的使命是带领团队实现目标,80%的人在面对目标时自我激励不足,管理者需要在清楚员工目前状态的基础上对其进行持续激励,方可保证目标的实现。

Ø 掌握辅导技能缺失的员工,在很多目标实现的过程中都可能出现员工技能不足的情况,管理者掌握辅导下属的技能,方可克服团队技能障碍,保障目标的顺利实现。

Ø 掌握因材施教的方法,有些工作我们可以授权给张三,但无法授权给李四,了解下属的四个发展阶段,能采取更有效果的方法指导或支持下属。

课程对象:储备干部、各层管理者

课时安排:2天1晚(15小时)

课堂形式:学员分组,讲授30%、体验活动40%、引导活动30%

课程设计:

**节:责任意识

第二节:进取意识

第三节:目标导向

第四节:协作共行

第五节:高效沟通

第六节:建立信任

第七节:激励人心

第八节:辅导下属

第九节:情景领导

课程特色:

实战型职业培训讲师,风趣幽默的讲演风格,独特的课程设计,体验、反思、研讨、视频、游戏、测试并行,于轻松愉快中传递实用方法,可让任何文化层次的学员轻松理解。善于在导入方法的基础上挖掘参与者智慧,**终将方法与企业实际结合,

课程大纲:

**节 责任意识

如果管理者对工作、言行、团队不负责任,不可能长期保持高效,甚至无法获得团队的信任,所以,责任意识是管理者执行力保障

1.工作就意味着责任

Ø 案例:责任重于泰山

2.在其位,就要谋其政

Ø 案例:在德国钓鱼

3.没有人为你承担失败的责任

4、体验活动:风中的承诺

5.从自身找找原因

Ø 案例:中国妈妈和日本妈妈的区别

6.引导活动:团队共创

第二节 进取意识

稻盛和夫在《活法》中描述了一个例子:公司研发产品的外观略有瑕疵,他命令重做,他的下属当时认为他苛刻而不近人情。事实这并非特例,而是所有优秀管理者的固有特质。每个管理者都有独特个性,可能宽厚可能儒雅也可能暴躁,但所有优秀的管理者必然对工作的品质是极尽要求,这是一个倒因为果的逻辑:如果没有这样的追求,不可能做出极致的产品或服务品质,在激烈竞争中脱颖而出。有进取心的管理者才能让工作节节提升,同样,有进取心的管理着职业生生涯也将不断攀升。

1.何谓进取意识

Ø 超越期待  

Ø 把能做的做到100%

Ø 今天比昨天强

Ø 这一次比上一次强

2.进取的三大要素

Ø 高标准的追求  案例:棘手问题真的无法解决?

Ø 结果**的导向    

3. 体验活动:一览众山小

4. 塑造进取现状团队的挑战和解决办法

Ø 利润与前进的冲突和解决    案例:GOOGLE的极致突破之路

Ø 享受与突破的冲突和解决    案例:刘经理的困惑

Ø 价值观与突破的冲突和解决  案例:一个人案例

第四节 目标导向

结果导向强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题,并养成一种思维习惯,理解结果,推进过程、实现结果。管理者必须以结果导向来思考。

1. 辨证命题:上级永远是对的

       2、何为承上启下:张三订餐案例

       3、体验活动:七巧板

4、引导活动:目标分解、计划制定和共识

第五节 协作共行

获取同僚的支持与配合是管理者获取高效执行力的关键因素

• 1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)

• 2.尊重:面子**,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)

• 3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)

• 4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)

• 5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养6.体验活动,奇迹之塔

• 7.引导活动:ROID

第六节 建立信任

上下级之间的信任和默契是战斗力的基础,建立团队与管理者之间的信任感至关重要

1. 不患寡而患不均,管理马太效应的启示;

2. 以身作则: 为何要以身作则?郭士纳开会、李健熙洗脚

3. 什么是个人重要原则和行为,什么是组织重要原则和行为?

4. 引导活动:对照本人及所带领团队行为、认知与本组织重要原则的异同

5. 个人、团队行为改进方面框架

第七节 激励人心

1. 案例解析:美女与猴子

2. 激励的三个基石(钱、爱、希望)

3. 赢的体验:让下属下属建立信心

4. 赢的认可:让下属有成就感

5. 爱的氛围:上下同欲、风雨同舟、关心关怀

6. 掌握激励的四大策略

7. 引导活动:制定属于自己的激励计划

第八节:辅导下属

1. 管理者和指导者的角色区别

2. 辅导下属的五项关键要点

3. 工作辅导的常用四部曲

4. 体验活动:龙兄虎弟

5. 情境案例:过错处理,工作瑕疵;

第九节:情景领导

1. 领导风格现场测试

2. 员工的四大发展阶段

3. 案例:张三的完整成长阶段

4. 如何诊断员工的发展阶段

5. 如何诊断能力

6. 如何诊断意愿

7. 诊断能力案例训练

8. 管理者的四种领导方式

9. 指导:如何提升能力

10. 支持:如何提升意愿

11. 角色扮演体验:配合-不配合练习

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