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洪博

生产现场问题分析与解决

洪博 / 高级精益改善专家

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课程大纲

一、什么是问题:

1、 生产现场主要有哪些问题。

2、 没有问题便是**大的问题。

3、 现场改善的关键是是发现和解决问题。

二、如何发现生产现场的问题

1、 发现现场问题的关键:现场、现物、现实

2、 问题意识:现场一定有问题

3、 现场问题记录的方法:3U-Memo(不合理/不均衡/浪费)

【图表示例讲解】

4、 问题描述的方法:5WIH法

【示例讲解】


三、现场问题分析的基本方法

1、五个为什么

【示例讲解】

2、鱼骨图

3、 4MIE(人机料法环)法

【示例讲解】

4、 头脑风暴法

【实战演练与点评】

四、利用团队分析和解决复杂问题:十步法

1、解决复杂问题的十步法的特点

2、十步法与其他分析问题、解决问题方法的比较

**步:选定课题

选定课题的工具:决策矩阵

【图表示例讲解】

第二步:组建小组

活动工具:小组会议

【图表示例讲解】

第三步:调查现状

1、主要工作:数据收集与整理。

2、活动工具:检查表、数据汇总表

【图表示例讲解】

第四步:制定目标

1、主要工作:小课题选择、制定目标。

2、活动工具:排列图、SMART原则

【图表示例讲解】

【实战演练与点评】

第五步:分析原因

1、主要工作:广泛挖掘和深入分析原因。

2、活动工具:头脑风暴、鱼骨图、树状图

【图表示例讲解】

第六步:主要原因验证

1、主要工作:验证和确定主要原因。

2、活动工具:验证方法

【图表示例讲解】

【实战演练与点评】

第七步:提出对策

1、主要工作:提出和整合候选的对策设想。

2、活动工具:亲和图

【图表示例讲解】

第八步:制定具体措施

1、主要工作:确定可行对策,制定具体措施,完成对策表。

2、活动工具:对策表

【图表示例讲解】

【实战演练与点评】

第九步:对策实施与确认

主要工作:对策实施与记录,对策措施效果确认

【图表示例讲解】

第十步:巩固成果

1、主要工作:进行过程控制,**标准化等进行成果巩固。

2、活动的工具:趋势图、直方图

【图表示例讲解】

问题分析与解决回顾总结

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