² 课程背景:
企业成功=5%的战略 95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
课程提纲
² 课程背景:
企业成功=5%的战略 95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业**投资心态,梳理企业的文化;**投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者:投资自己,让自己**培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
★ 培训对象:公司的中层或高层管理者
★ 培训目标:统一思想,建立一套执行文化和执行流程,打造一支执行型团队
课程大纲
**部分 结果思维——管理者商业思维训练
解决问题:
为什么管理者有苦劳没有功劳;
为什么上级不轻松、下级不主动;
为什么管理者疲于应付各种关系的平衡;
为什么你的下属对领导和公司总是不满意;
主要内容:
1、结果思维------管理者的焦点放在情感关系上是企业莫大的浪费与悲哀,只有结果才能让企业生存与发展——结果就是一个人在企业的价值!
2、外包思维:人道主义、人情化与结果是两个系统,混为一谈将使企业在起点上挫败——员工契约精神的缺失就是源于管理者的家长心态!
3、结果启蒙----思路决定出路,结果改变人生;结果的属性是----价值;结果的用途是----交换——没有交换,其他都是空谈!
4、培养结果思维,梳理结果文化是企业家和管理者的重要责任。一切人性化的管理没有结果交换作为前提都是徒劳!
价值点:
在团队行程全员的结果思维和意识,植入做结果的企业文化!
第二部分 团队建设——组织的运作
解决的问题:
为什么团队成长太慢?
为什么管理者疲惫不堪?
为什么团队组织混乱?
为什么团队失去动力?
主要内容:
1、何谓组织:集体与组织,组织的型态,
2、命令系统的统一:职务的确定,命令系统的统一,一项工作一名管理者,原则的例外,动态组织。
3、控制的幅度:职务意识的形成,决定控制幅度的因素,适当的所属员工人数
4、职务认知的整合:扩大控制幅度的必要性,职务的接纳,主办人意识,职务的期待,工作分配的方法,职务认知的整合与其他方法
5、授权;自我支配的原则,授权,职务,权限的获得,工作分担与授权,授权的效果,授权的对象,授权者的责任,授权留意事项,权限获得者的责任,从失败和成功中获得回馈,重新学习,工作的自我管理。
价值点:
让员工极速成长,让管理者回归原位,建立尊重人性的组织系统!
第三部分 中层执行角色定位——中层决定成败
解决的问题:
为什么总裁的指令,到了部门就走样打折?
为什么自己很厉害,而团队却不成长?
为什么职位已经是领导,思维还是员工?
如何像老板一样思考,像员工一样行动?
主要内容:
1、 中层执行四要点
战略执行:是做大气层,还是做放大镜?
带领团队:是当司机,还当乘客?
追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱!
赶走期望:永争**,没有**,只有更好!
2、 中层执行的方法(两讲三做)
讲清结果,讲清后果;
做机制,做检查,做奖罚;
价值点:让中层成为明确使命与责任,形成强大的中坚力量!
第四部分 高效沟通与协调——建立管理者信赖关系的重要手段
解决的问题:
为什么明明说清楚了还是理解错?
为什么管理者与部署之间没有信赖关系?
为什么管理者之间冲突频发,无法协调?
为什么每次沟通都这么浪费时间?
主要内容:
一、协调
1、协调:为使目标、计划、方法等事项达成共识,管理者和相关人员的意见交换的过程。
2、协调的方法:协调的手段,协调的目的,协调的对象,协调的内容,内部协调,协调的途径,时机的协调方法。
3、沟通的协调:理想的表达方法,理想的听取方法,理想的对话方法
4、整合的协调:协调的种类,整合协调的方法,主动进行协调。
二、沟通的确立
1、何为沟通:新的沟通,职场的沟通目的,沟通机会,商业沟通,沟通的手段
2、如何有效沟通;面对面言语沟通,书面沟通的特征,电子信息设备的沟通,状况共有的沟通
3、会议型沟通:会议的生产力,会议的种类与目的,会议的三要素,会议的准备,会议的运作程序,成功的会议
价值点:高效的沟通与协调让实现团队高效运作!
第五部分 5R执行管控体系——建立不依靠任何能人的制度体系
解决的问题:
为什么年初的计划,到了年底"泡了汤"?
为什么我们有制度,但是总等于废纸,没人执行?
为什么涨了员工薪水,但执行力却没有提高?
为什么处罚了员工,损失更大的依然是公司?
主要内容:
1、更适合中国:是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度控制力,是落实战略的执行制度。5R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。
2、制度执行要点:
R1(Result):结果定义;结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换
外包思维的根本是我们只看结果,结果的目的------交换
完成任务是对程序,过程负责;收获结果是对价值,目的负责
结果定义三要素:1,可量化;2,有价值;3,可交换
R2(Responsibility):一对一责任
把所有人扮成“当事人”/“参与者”,人人对自己的结果负责;哪怕别人做错了,我也要做对;别人的错,不是我不做对的理由;责任稀释定律:人越多,责任越少
R3(Review):过程检查
人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
R3的前提:我不相信你;R3的功能:制止“魔鬼”;执行的环境很重要;越信任就越要检查
打造检查平台三大系统
R4(Reward):即时激励
你立即激励什么,你就立即得到什么;薪酬对执行力基本没用;如果一个人做事情,感受不到回报,实际上你就是在打击他这样做事情;你是不是习惯于将回报只放在心中;水果基金取之于“民”,用之于“民”;我们的员工不是不优秀,是您(管理者)没有发现他们的优秀;真正去发现你优秀的员工,说声谢谢!
R5(Reproduce):改进复制
企业**大的浪费就是同样的错误重复犯,新员工重复走老员工错误的道路。这是因为好的没有固化,差的没有总结。把优秀的经验变作流程和标准,就像复印报纸一样复制人才。人才工业化的内涵是:复杂的事情简单化;简单的事情重复做;重复的事情标准化;标准的事情工业化;
价值点:建立不依赖能人的运营系统,不给任何人犯错的机会!让战略落地,让制度执行,让员工提供结果!
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