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正确的执行观念：执行就是提供正确的结果前言：对结果负责是对我们工作的价值负责，对任务负责是对工作程序负责

1.执行力与竞争力

2.结果与任务

◇完成差事与例行公事

◇差不多就行了

◇应付工作是任务，提供价值是结果

◇以结果为导向

3.员工对执行力的态度

4.执行力不佳的八大原因

◇管理者没有常抓不懈---虎头蛇尾

◇制度本身就不合理---缺乏可行性和针对性

◇管理者出台管理制度不严谨

◇执行过程过于繁锁

◇缺少良好的工作方法

◇缺少科学和系统的培训

◇缺乏良好的团队与协作

◇缺少科学的监督考核机制

◆现场训练：任务与结果第二节

提升执行力的关键1.只寻找自己的原因——都是我的错，内因是根本

2.不求完美，先试行再完善——只有执行才有结果

3.讨论永远没有结果——行动！快速行动！立即行动！

4.改善永远没有错——创新允许犯适当的错误

5.拒绝借口——没有任何理由

6.管理教练化——培训、培训再培训

7.态度差能力好的人坚决辞退——态度决定一切第三节

落实执行的技巧1.如何化繁为简？

◇做客户所需要的

◇做事情要明明白白

◇建立系统，标准化运作

◇先流程，再结构，再制度

2.如何做到服从？(强大的服从才有强大执行力)

3.如何才叫有效重复

◇服从的原则：凡是正式决定都是对的

◇如何有效培养员工的服从性

◇服从目标    ◇服从领导

◇服从变化    ◇服从结果

4.落实执行的方法——PDCA

PDCA循环的主要八大步骤

◇分析和评价现状，以识别改进的区域

◇确定改进的目标

◇寻找可能的解决办法，以实现这些目标

◇评价这些解决办法并作出选择

◇实施选定的解决办法

◇测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现

◇正式采纳更改

◇必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会第四节

高效沟通与团队执行1.何为有效沟通

2.执行沟通的过程

3.沟通中常犯的错误

4.有效沟通的六大技巧

5.执行沟通的秘密武器

◇交待工作的的方法

◇反馈工作的方法

◇指示工作的方法

◇报告工作的方法

◇督导工作的方法

◇汇报工作的方法

6.如何与跨部门进行执行沟通

◆图片分析：手势里的沟通语言

◆小组讨论：文字、有声语言、肢体语言在沟通中，谁更重要？第五节

建立系统3S执行流程前言：执行，结果永远是**位！

1.S1 事前---计划与责任

◇一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标

2.S2 事中---检查与监督

◇不相信任何人

◇人们不会做你希望的，只会做你检查的

◇对事不对人，我们要的是结果和改进

3.S3 事后---即时奖罚与总结

◇奖罚不过夜

◇黑白分明

◇好报才有好人

◇人不拒绝改变，但拒绝被改变

◆案例分享：从诸葛斩马谡看执行体系

◆案例分享：某单位张主任为何降职第六节

态度决定执行深度1.是不可能，还是自己认为不可能？

2.是可以了，还是解决了？

3.是没有必要，还是没有意识到？

4.是不以为然，还是自以为是？

5.是凑合着干，还是不想干？

◆分析讨论：失败就放弃=执行力不强？

◆法规案例：某单位的事故违反了哪些法律责任？