本课程将结合电信企业工程项目的特点，从项目的启动、计划、执行、控制直至收尾全过程，以实战的形式，引领项目经理学会如何在项目不同的阶段做好合理而全面的项目计划；学会更加有效地控制项目的进度、成本、质量、范围；更加从 容地应对项目风险和需求变更，建立更加高效的项目团队以及更加有效的沟通机制，从而保障项目的顺利执行，显著提升项目的管理绩效，从而提升整个电信运营企业的竞争力。  

掌握国际通行的项目管理行业流程在电信工程中的的运用。

掌握项目的启动、计划、执行、控制和收尾活动的方法。

提升项目管理人员在项目管理过程控制和应对突发问题的能力

培养科学项目管理思想，建立科学项目管理意识，改变传统粗放的经验管理现状；

【课程大纲】

第 一 模块：电信工程项目与项目管理概述

1. 电信工程项目的特征

2. 什么是项目？（项目定义及特征）

3. 什么是项目管理？（概念、九大内容、项目整体管理框架）

4. 项目管理的成功标准和制约因素（范围、进度、成本、质量）

5. 项目管理十大知识体系及五大过程组

第三模块：电信工程项目的启动及前期策划

1. 识别并管理工程项目干系人

2. 项目目标定义及项目总体规划

3. 工程项目的组织模式规划及选择

4. 项目约束、假设及风险条件

5. 项目核心团队

6. 项目章程(任务书）

7. 项目启动会

8. 项目准备阶段工作实务

第四模块：电信工程项目的范围管理

1. 项目范围规划和定义

2. 范围定义的技术工具及方法

3. WBS工作分解结构的划分方法及标准

4. WBS工作词典及成果标准

5. WBS工作分解的方法和划分标准

实战演练：工程WBS工作分解实战演练

第五模块：电信工程项目计划制定

1. 计划编制的方法

2. 工程建设项目计划管理的特点

3. 总控计划与动态项目管理计划

4. 工程项目计划编制的流程和方法

5. 工程计划网络图

6. 项目甘特图

7. 单代号网络图与双代号网络图

8. 项目日历编排

9. 进度计划编制关键流程

10. 编制项目计划的关键流程

11. 活动分解与工作定义

12. 估算工作历时及工作量评估

13. 工作排序与网络计划

14. 任务相关性FS/SS/FF/SF的使用

15. 里程碑与项目限定条件

16. 项目工期压缩的有效方法：关键路线法

17. 计划管理应用实务

18. 集设计、采购、施工、安装一体的多级编制实务

19. 项目计划的优化方法

20. 应用Project编制工程项目进度及资源配置计划

第六模块：电信工程项目资源配置与成本预算

1. 项目资源配置

2. 资源配置计划对项目的影响

3. 项目资源需求的分析与评估

4. 资源配置计划和资源直方图

5. 资源计划的平衡和优化

6. 资源分配冲突分析及解决办法

7. 资源计划对关键路径的影响

8. 项目成本管理

9. 项目成本划分和组成

10. 工程量的计算方法与实践

11. 项目估算和项目预算

12. 项目成本估算方法：自上而下和自下而上的估算

13. 成本绩效分析：挣值技术的运用

14. 挣值法分析的四个基本指标及应用实例

第七模块：电信工程项目风险管理

1. 项目风险管理的基本理念

2. 项目风险管理的过程和方法

3. 工程项目风险管理规划与分类

4. 识别工程项目风项目主要阶段风险识别：

5. 项目前期与准备阶段的主要风险

6. 项目启动期的主要风险

7. 项目实施阶段的风险识别险

8. 工程项目风险风析：定性和定量分析

9. 工程风险应对策略

10. 工程项目风险的监控措施

11. 风险管理实践及项目案例

12. 工程分包管理风险的关注点与风险案例

工程项目风险管理实战演练

第八模块;电信工程项目的实施与收尾管理

1. 工程项目计划运行控制流程图

2. 项目经理在实施阶段的工作重点

3. 项目执行控制过程中的常犯错误

4. 工程项目干系人分析及项目影响

5. 项目执行中的沟通管理

6. 如何推动项目的有效执行与反馈

7. 常用的项目状态报告

8. 项目控制

9. 衡量偏差的尺子-项目基准

10. 项目控制四个基本要素

11. 项目质量控制

12. 基准与偏差的分析手段

13. 项目跟踪控制工具：前锋线、跟踪甘特图

14. 项目绩效预警及偏差分析

15. 项目进度控制-调整及纠偏措施

16. -项目费用控制及监控

17. 项目变更管理的过程和方法

第九模块：作业布置及后续问题解答