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朱盛恺

团队管理能力提升

朱盛恺 / 国家高级师

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课程大纲

模块一:团队领导力提升

一、适才适岗,情景领导,创建“共好”团队

1、团队的定义:“共好”团队的七大特征

2、情景领导

二、系统思考,组织保障-实现团队领导力

1、Q12员工敬业阶梯——从忠诚度到敬业度,留住新生代员工

2、如何应对上级交派五项核心任务

3、团队领导力建设的三讲四化

三、团队领导力建设常见问题与对

模块二:高绩效团队执行力提升

一、提升员工执行力对于银行工作的现实意义

二、高效能银行团队的八大特点

1、建立明确的团队目标 ——两只手表定律

2、建立明确的团队职责 ——各所其职

3、一致的承诺 —— 我要做什么?

4、团队成员态度端正 ——态度决定一切

5、团队之间相互信任、合作 ——团队离不开合作

6、建立良好的沟通环境 ——充分交流、分享

7、适当的激励 ——士气是团队之本

8、吸收新的知识、不断创新——学习工作两平衡

三、银行团队执行力缺乏的现状分析

1、管理者缺乏领导意识

2、没有找到有执行力的员工

3、企业文化行程的偏差

4、员工积极性的激励不到位

四、提高银行员工执行力的四大技巧

1、积极健康的工作心态

2、管理者管理沟通艺术的提升

3、结果思维导向

模块三:团队激励技能提升

一、团队激励与辅导——加速人际领导力提升

1、信息、问题、方案的有效传达

2、把握与上级经理相处之道——跨部门沟通的原则

3、了解同事需求,有效激励

4、管理迷思:性格不适合管理怎么办/如何在工作中保持热情

    互动:你认为营业经理团队激励能力的提升需要从哪几个方面着手?

二、激励员工的三种方式及应用

1、表层激励(画饼、表扬、鼓励、赞赏)

2、外在激励(提薪、提干、扩大其正面影响力)

3、内激励(改变思想,干工作乐在其中)

    思考:**本模块学习,您打算如何提升团队影响力呢?

模块四:团队凝聚力提升技巧

一、建立内在信任,提升职业素养

1、建立内在信任-影响力的根本

2、提升职业素养-影响力的途径

    思考:新时期管理者应遵循的职业素养

3、守土有责-管理者的角色转变

4、提升职业素养,养成一个好习惯

二、管理者的自我管理

1、管理者的自我管理三角形

2、操之在我——提升责任力,整合资源,创造性完成工作

3、以终为始——提升目标力,实现愿景创造

4、要事**-专注力成就影响力

三、双赢思维——实现人际有效互动

1、双赢思维——人际领导力的土壤

2、客户为本——人际领导力的基石

3、情感账户——人际领导力的原则

4、同理心倾听VS服务关键时刻,满足人际交流对象的四种需要

5、克服沟通障碍,实现人际互动

总结:想干事——能干事——干成事——向个人要效益,实现团队凝聚力的提升


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