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廉发强

高绩效团队建设

廉发强 / 管理实战训练讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 青岛

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课程背景

企业迫切需要打造一支高绩效的团队,能为企业创造极大的价值。高绩效团队建设首先应该从管理者做起,管理者之间如何亲密团结 ,协作到位。更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 。

本训练中每项内容都是在管理的基本原理和原则下,针对最精华的实战性管理技能来进行。让企业管理人员掌握“如何做(How to do it)”,而不仅仅是一堆不知如何运用的理论。因此本课程绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,对管理人员的管理能力的全面发展的系统性切实有效性。

课程目标

● 按照高绩效团队的模型与标准去要求与执行;

● 转换管理角色实现人才的成长与复制;

● 提升与下属沟通和人际沟通的能力;

● 运用目标管理及高效时间管理的能力提升团队的效率;

● 激励员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队;

● 使用有效授权的技巧,实现管理工作的高效与员工的成长发展;

● 基于员工的个性进行识人用人,把合适的人放在合

课程大纲

第 一 讲:团队建设——实现绩效**大化

一、走进团队

1. 什么是团队?

2. 区别团队与群体的六大方面

1)领导方面

2)目标方面

3)协作方面

4)责任方面

5)技能方面

6)结果方面

二、团队发展四阶段

1. 形成期:寻求目标

2. 风暴期:寻求定位

3. 规范期:寻求改变

4. 绩效期:寻求效能

案例分析:三国刘备团队

三、团队的三种类型

1. 问题解决型——互相交流,提建议

2. 多功能型——交换信息,激发观点

3. 自我管理型——自我管理/负责/领导/学习

四、高绩效团队的三大特色

1. 优秀的领导带来高度的忠诚

2. 团队的信任实现互补的技能

3. 清晰的目标得到一致的承诺

案例讨论:哪个是团队?

五、高绩效团队的五要素

1. 人员:协同组合角色搭配

2. 目标:明确并坚持目标

3. 定位:团队在组织中的类型

4. 权限:负有的职责和权力

5. 计划:运筹帷幄,高效运作

案例分析:《西游记》师徒四人团队

案例研讨:木桶原理

六、团队角色分析与搭配

测评:《性格特质(18题)测评问卷》

1. 控制型特质:勇敢的、坚决的、控制的…

2. 表现型特质:活泼的、外向的、交流的…

3. 分析型特质:严谨的、冷静的、重制度…

4. 温和型特质:和善的、稳定的、合作的…

5. 调整型特质:适应的、中性的、协助的…


第二讲:团队的有效沟通——实现目标的前提

一、什么是有效沟通

1. 有效沟通的定义

视频:《随便都行》

2. 有效沟通的三要素

1)设定目标

2)传递过程

3)达成共识

3. 有效沟通的两大障碍

1)情绪——个性因素

2)角度——利益观念因素

讨论:工作中沟通的**大问题有哪些?

二、有效沟通的两大目的

1. 说的别人很想听

1)“55387”原则

练习:信息传递的区别

2. 听的别人很想说

1)聆听的两个维度

2)聆听的五个层次

角色扮演:沟通者、聆听者

三、及时有效反馈的两个因素

1. 积极反馈

2. 建设性反馈

四、工作中如何进行有效沟通

1. 与上级的沟通

1)请示/汇报/接受任务

视频分析:完成领导交办的工作

2. 与平级的沟通

1)尊重/分享/提醒

案例讨论:常见的主管与下属的冲突

3. 与下属的沟通

1)命令/赞扬/批评

案例分析:买复印纸的故事


第三讲:团队授权——实现目标的关键

一、授权的意义

二、团队授权三部曲

1. 用钱之权

2. 用人之权

3. 做事之权

三、授权的四种方式

1. 完全授权

2. 部分授权

3. 弹性授权

4. 授权辅导

案例分析:王经理的烦恼

四、授权的四个程序

1. 选定任务

2. 选贤任能

3. 落实分工

4. 跟进完成

案例讨论:哪些工作可以授权


第四讲:团队激励——实现目标的保障

一、激励对团队的影响意义

二、激励的理论基础

1. 需求层次理论

2. 双因素激励理论

3. 公平理论

4. 期望理论

5. 强化理论

案例分析:成为出色猎狗

三、有效激励的五大特性

1. 差异性

2. 公平性

3. 及时性

4. 合理性

5. 正确性

案例故事:《农夫、蛇和青蛙的故事》

四、有效激励的八大方法

1. 文化激励

2. 薪酬激励

3. 目标激励

4. 工作激励

5. 授权激励

6. 考评激励

7. 参与激励

8. 情感激励

案例故事:《永生难忘的激励》

案例讨论:为什么三个和尚没水喝?

课程总结

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