课程目标：

本模块通过分析历史与当前经济形势，使学员了解国家政策导向和经济未来发展的趋势，正确认识银行面临的市场竞争格局、机遇及挑战，为支行长全面解析银行发展提出对策；领导力课程从支行长角度出发，与支行长探讨一个管理者必须具备的核心能力，即自我管理能力、团队管理能力、业务管理能力，以及如何才能充分发挥管理能力、加强个人与所领导团队的执行力，成为一个优秀的管理者，并最终达成团队整体绩效。

课程大纲：

一、宏观经济形势下银行业发展趋势解读

1、金融危机不断深化、监管日趋严格

2、通胀形式长期化

3、货币供应的结构失衡

4、内需不足

5、历次金融危机的本质

二、银行竞争形势及策略

1、银行竞争主体分析

2、银行竞争格局分析

3、银行发展SWOT分析

三、未来如何提高银行业务竞争力

1、以客户为中心

2、综合化经营

3、产品策略

4、渠道策略—网点转型

5、专业化管理—网点管理模式

6、精细化管理

四、支行长的领导力概论

领导力模型阐述与解析

l 金融领导力模型（含冰山模型）解析

l 情景领导解读与测试

l 提升领导力策略

五、支行长领导力策略——自我管理能力

1、时间管理能力

l 第四代时间管理

l 时间管理的运用案例解析

2、管理沟通的关键技能

l 倾听能力

l 区分能力

l 发问能力

l 引导能力

3、高效执行能力（猴子法则）

六、支行长卓越团队领导技能

优秀领导干部 Vs 不合格的领导干部

优秀领导干部的特质

管理者出局的12个原因

如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部

七、支行长领导力策略——团队管理能力

1、目标管理（MBO）

l 制定符合SMART原则的目标

l 参与决策之“皮革马利翁”效应

l 设置期限

l 避开“活动陷阱”后的绩效反馈

l 绩效管理的流程

2、过程管理

l 过程实施的有效管控

l 进程控制的量化分解体系

l 执行过程的调节

3、如何改造业务节奏相对滞后的营销团队

l 标杆管理

l 不再容忍平庸的销售表现

l 时间管理——“要事**”原则

l PDCA（戴明循环）之工作计划管理循环运用