一、走进金融营销团队的绩效管理

o 金融营销团队管理面临的挑战

o 绩效管理的两大难题

o 金融营销绩效管理的核心要素与逻辑

二、目标管理技能训练

o 目标的特征

o 领受的目标解析能力训练

ü 目标分类与排序

ü 不同目标间的互动逻辑分析

ü 结果指标与过程指标的对应

o 目标分解技巧

ü 目标分解原则

ü 商业银行战略目标分解图

ü 团队分工在目标分解中的运用

ü 从团队结果指标到个人过程指标

ü 工具推荐：计划表的应用

o 目标达成的定期评估

ü 评估关注点

ü 评估工具及应用推荐：目标达成评估表

三、过程管控技能训练

o 建设性面谈及反馈模式

o 绩效反馈面谈与员工问题分析技巧

o 建设性反馈方法训练

四、结果考核方法运用

o 绩效管理循环-PDCA循环

o MBO模式下的绩效管理流程实施方法

o 结果考核的实施原则

o 网点绩效考核的流程

o 绩效考核之总结与评估

五、综合案例实战研讨

o 综合案例下发与分组研讨

o 综合案例分组实战演练与点评