**天 上午

破冰游戏及暖场

模块一：管理者的角色分析和管理误区

多维度管理角色：同时兼顾业务与管理

管理者的工作重心转变及角色转变

培养下属：下属的成功才是你的成功

头脑风暴：培养下属是人力资源的事情吗？

单元二：情境领导模型与差异化辅导方式

个人领导风格测评

情境变量：不同发展层次员工的特征

诊断下属的成熟度：能力和意愿

视频分析：判断员工发展层次

情境领导模型：对应下属四个发展层次，采用差异化培养手段

情境演练：你的管理风格能有效促进下属成长吗？

**天 下午

单元三：临摹阶段的培养：我怎样说，你怎样做

针对D1：诊断大于指导

D1员工的辅导实操;怎样让D1快速成长？

Ø 任务明确，指令清晰

Ø  目标清晰稳定，遵循5W2H的原则

Ø  及时反馈，紧盯过程

Ø  传递积极的活力和乐观的精神

小练习&小游戏：目标回顾

情景演练：为什么下属总是顾此失彼，考虑有欠周全？

单元四：断乳阶段的辅导：从“我说，你做”到“我纠正，你反复练”

Grow教练模型：塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯

教练的核心：建设性反馈

提高沟通效能：提问、倾听、表达和反馈

经典视频分析：怎样提供反馈

提供建设性反馈的步骤及原则

培养D2的目标结果意识

培养D2的解决问题的能力

Ø 心态辅导和专业知识深化同步

Ø 示范及实战演练

Ø 协同处理问题

Ø 现场点评，及时指导

Ø 经验分享（心态和能力）

Ø 建立信心

第二天 上午

**天内容回顾及暖场游戏（10分钟）

教练式管理的三个策略：创造环境、绩效伙伴、激发承诺

实操训练：“No-advice教练技术”提升员工责任心

有效的指导者：业务指导&下属心态管理

业务指导：带领、分享、示范、辅导、评估与改进

下属心态辅导：不抱怨，关注解决问题

经典视频分析： 

单元五：放飞阶段的培养：调心态，树信心

针对D3下属的缺点和失误怎么说呢？

D3对批评的耐受度低，多数不能接受严厉批评

针对D3的辅导原则：用积极的态度说负面的事情

切忌：用负面的态度说积极正面的事情

各种激励手段固化员工的正面态度和工作责任心

             实操训练：精神薪酬的发放

第二天 下午

单元六：赋能阶段的培养：放手 监督

        D4阶段的培养策略：

Ø 建立信任

Ø 提升下属成就感

Ø 复制自己

Ø 给他独当一面的机会

        授权：高效时间管理的重要手段

        头脑风暴：你的时间是否花在了和你的职位相匹配的事情上？

        授权的基本原则

        怎样授权：授权的四个步骤

        授权后督导过度与督导不足