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张瑞阳

部属培育与辅导

张瑞阳 / 管理

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课程大纲

 部属培育与辅导

主讲:张瑞阳老师

课程收益

1、建立作为管理者的管理意识,了解教练式管理者能力,提升认知;

2、改变原先经验式的随意性管理思维,掌握有效指导的方法和原则;

3、掌握教练式管理者的四大策略、GROW教练模式、工作流程及具体方法;

4、明晰教练式管理者目标,自上而下帮助员工塑造主观能动性。

 

课程大纲

**天 上午

单元一:教练式管理者的管理认知

1、教练式管理认知

教练的目标:提高意识、承担责任

 教练所需的基本技能:开放式提问、积极倾听

2、教练管理的四大能力

   聆听:内在倾听、聚集倾听、全面倾听

   发问:启动式提问、推动式提问、涌动式提问

   练习:倾听游戏

   区分:事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心

   回应:回应习惯、回应价值、建设性回应

情景模拟:

**天 下午

单元二:教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性

1、厘清目标

        把你的目标变成他的目标

        让他愿意挑战自己

        让他愿意对目标承诺

        让他感觉你和他站在一起

2反映真相

   我认为VS别人认为

   找出现状与目标的差距

   盲点对目标达成的影响

3塑造下属行动的积极性

积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新

改变态度,换位思考

案例分析:

第二天 上午

单元三:教练式管理者的四个策略

策略一:创造环境

做好典范

提供成长的机会

团队学习

案例分析:

游戏:

策略二:绩效伙伴

练习:

策略三:激发承诺

案例分析:

情境模拟:

第二天 下午

     单元四:教练式管理者的思维:GROW管理模式

     1、GOAL目标

     2、REALITY现实

     3、OPTION选择

     4、WRAP-UP**终行动

单元五:教练式管理者的工作流程和常用的具体方法

1、辅导与授能的工作流程

评估员工需求

制定辅导计划

辅导计划的实施

反馈与总结评估

情境模拟:

2、工作辅导常用的具体方法

情境模拟:

课程总结案例:尊重和信任是**大的激励:惠普公司总部的六十岁老人

 

 

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