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刘宗斌

互联网 运营管理

刘宗斌 / 互联网 运营管理专家

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课程大纲

互联网 运营管理

讲师:刘宗斌_博士

【课程背景】

 运营管理,是对企业内部的人、财、物、研、产、供、销等各种要素及外部资源进行统筹协调,发挥企业的系统效率。互联网时代来了,“道不变而术万变”,运营管理的总体思路虽然不变,但需要用互联网思维对传统企业的组织、流程、运营理念进行重构,才能适应新时代的要求,实现转型升级。

【课程收益】

  1. 建立互联网 运营管理的总体思路。

  2. 建立互联网思维。

  3. 掌握传统企业转型的基本思路与具体举措。

  4. 掌握运营模式设计方法及其实战运用。

  5. 掌握战略绩效管理的步骤与方法。

  6. 掌握一体化整合多重(质量、风险、环保)管理体系的简约化方法。

    【课程方式】以案说理 讨论答疑 现场练习

    【课程对象】企业中高层管理人员    

    【课程时长】2天(可做调整)6小时/天

     

    【课程大纲】

  1. 互联网 运营管理的思路导图

  2. 传统企业转型

      1、“互联网 ”与“ 互联网”的区别

    2、对比传统工业思维,理解互联网思维

           1)、用户思维VS传统客户思维(案例:淘宝战易贝)

           2)、迭代思维VS传统成品思维(案例:小米的每周迭代)

           3)、大数据思维VS传统批处理思维(案例:物流公司的**决策)

           4)、平台思维VS传统自营思维/雇佣思维(案例:海尔的倒三角运营)

           5)、跨界思维VS传统竞争思维(案例:乔布斯改变世界)

     3、传统企业转型的基本思路

          1)、O2O系统规划(案例:苏宁云商的O2O转型)

          2)、用户经营(案例:小米科技打造“参与感”)

          3)、全渠道营销(案例:小酒厂全渠道营销突破)

          4)、产品创新(案例:小米科技的产品创新)

          5)、大数据应用(案例:红领服装的大规模定制)

          6)、员工创客化(案例:韩都衣舍的“买手小组制”)

          7)、企业平台化(案例:阿里巴巴的平台化之路)

    三、运营管理

    1、运营模式设计及其实战意义

         1)、流程再造理论的伟大与局限

         2)、波特价值链的局限

             3)、卓越绩效模式的价值链

             4)、 组织流程框架设计的步骤与方法(案例:海尔集团的流程再造)

             5)、组织流程框架设计的实战意义

    2、战略绩效管理

         1)、战略绩效管理的难点

         2)、战略绩效管理的步骤和方法(案例:华润集团的6S管控)

        3、构建自身特色的风险管理体系

             1)、 现行管理体系中普遍存在的“两张皮”现象

         2)、一体化整合多重管理体系的简约化方法(案例:某水务公司的卓越运营手册)

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