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李开东

TQM全面质量管理

李开东 / 生产现场管理指导专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

没有一个企业的成功可以完全离开产品质量,即使是在全球都强调市场和销售的今天。“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理,从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;遗憾的是,全体员工对“质量管理与控制”并没有理念和意识,特别是制造产品的员工。为了让全体员工对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法,做好真正意义的质量管理……

课程目标

1、掌握制定管理的方法并用于品质管制中 2、学会利用特性化和日常的细节管理来控制品质 3、有效的领导全体员工培养质量意识,从而提高员工素质和工作效率

课程大纲

课程规则介绍

**单元 质量管理现状

(一) 引言案例

(二) 我国质量管理的差距

(三) 让人欢喜让人忧

(四) 质量的重要性

案例互动: 跌落神坛企业

第二单元  质量认知理念

(一) 质量的定义

(二) 质量的发展

(三) 质量的内涵

(四) 质量的意识

案例分享: 质量标准来自哪儿

第三单元  质量管理方法

(一) 全面质量管理模型

(二) 质量策划

(三) 质量控制

(四) 质量改进

(五) 过程控制5检法

(六) 品控三不原则

案例分享:XX家具企业品质管理方法

第四单元  质量管理工具

(一)常用品质管理工具

(二)QC七大手法

(三)PDCA

(四)8D分析法

(五)不良解析

(六)QCC改善课题

案例分享:品质工具大全

第五单元  质量管理之工匠精神

(一)何为工匠精神

(二)百年匠心看德国

(三)千年传承看日本

视频赏析:品质改善的核心是改变人


课程收尾

1.课程回顾

2.优胜组激励

3.解疑答惑

4.合影留念


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