掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧； 掌握绩效管理的核心，关键绩效指标； 学会并熟练使用KPI、SMART、综合平衡记分卡； 掌握中高层述职的实务操作； 掌握华为人力资源管理的各种模板； 掌握华为如何将企业家的智慧升华凝结为企业的智慧资产。 掌握绩效管理的4个核心步骤以及使用的工具、方法和技巧：绩效目标、辅导、考核、反馈； 学会并熟练使用KPI、SMART、平衡计分卡； 掌握中高层述职的实务操作：述职模板以及操作； 掌握华为人力资源管理的各种模板：； 掌握华为如何将企

阶段分类主要内容所需时间课程形式备注

导入

介紹主持人

/身体放松游戏1、主持人介绍课程背景和课程目标

2、将主讲老师推出

3、主讲老师自我介绍：授课大纲，课程安排，

4、课程方案，课堂规则

10分钟

互动提前布置场地

设备、音响设备、

课程单元一、企业价值链与价值评价体系1、人力资源管理大厦（人员选、用、育、留的关系）；

2、企业价值链（价值创造、评价、分配）；

3、组织绩效与员工绩效的关系；

（二）、讨论：评价过程中种种问题透视；

30分钟

讲授

实战演练

活动体验

测评

提前布置场地

要求场地的墙面允许贴大白纸

单元二、绩效、绩效管理概念

1、案例讨论：团队的反思;

2、绩效管理概念;

3、绩效的含义;

4、管理者的绩效观念;

5、绩效管理的含义;

6、管理者运用绩效管理追求什么？

7、绩效管理的四大领域（活动、绩效、职业、生活）；40分钟单元三、绩效管理体系1、绩效目标体系

1.1、KPI、SMART、综合平衡记分卡；

1.2、案例演练：制定部门或者个人的KPI、综合平衡计分卡；60分钟

阶段分类主要内容所需时间课程形式备注

课程

单元三、绩效管理体系

2、绩效管理程序

2.1、绩效管理四部曲（绩效目标、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈）；

2.2、绩效辅导演练。90分钟

讲授

实战演练

活动体验

测评

提前布置场地

要求场地的墙面允许贴大白纸

3、绩效考核制度；

3.1、考评体系的基本假设；

3.2、讲解和案例演练：中高层述职 KPI考核

3.3、案例演练：述职参考模板以及述职演练；

3.4、中基层员工绩效考核；

3.5、绩效评价结果等级；

3.6、绩效考核的常见错误；90分钟4、绩效管理组织与责任体系

4.1、绩效管理中的角色分工；

4.2、绩效管理的应用回报；

4.3、案例演练：某公司案例

4.4、各项量化指标的把握40分钟