在国家十八大提出的深化改革的大背景下，国内的市场环境，税收上的营改增等制度的改革使的国企在扩大规模的基础上更加注重利润，互联网的新技术不断产生对管理者面对更多的管理方式和手段，90后员工不断进入企业，他们新的思维方式也在不断的冲击者管理者的思想、沟通方式和培育手段…… 目前公司员技术研发人员年纪跨越比较大，有的是在公司工作很多年的，有的刚刚入职不久，有的是从同行业中跳槽的，具备行业丰富经验，有的刚从一线调入，了解一线实际情况…… 但彼此之间由于沟通方式，理念等等不同，造成沟通中的障碍，彼此之间了解不足，对目标认识不清楚，导致执行力降低等等现象屡屡发生，降低了工作效率。 为了进一步使**员工公司沟通技能提升，统一思想，明确个人与公司的发展目标，建设一支能打硬仗，高效执行的员工队伍，特设定本次《有效沟通和执行力》培训课程。

解析有效沟通的基本原理，透视个人障碍及组织障碍； 有效沟通核心技能实战演练； 掌握自己和他人沟通风格，并且实战应用； 如何与上司进行有效的沟通； 认知执行力及执行的真正定义； 全面提升自我执行力方法诀窍

培训课程大纲

开篇暖场游戏

 建立学习小组，互动暖场，使学员迅速进入培训环节

导言：新时代下企业的面对的变革

1) ***行业经营环境剧烈变革

营改增的税收制度变化

市场自主定价的趋势

……

2) 企业主体员工发生的变化

90后员工不断的进入，

互联网时代下人员思想的变化

……

3) 研发手段在互联网技术下的不断创新

从瀑布模型开发到迭加模型开发

互联网下的虚拟技术的产生

传统研发思维和互联网思维的对话

……

分析：面对变革，我们需要做怎样的思想准备

**章   沟通基本概念

1：沟通基本含义

2：沟通中的误区呈现

案例：如何陪女朋友买衣服

第二章  沟通的模型

1：沟通的基本模型介绍

2：沟通的基本三种方式

A: 正式沟通&非正式沟通

B：言语沟通&非语言沟通

C:  单向沟通&多向沟通

案例：孩子的询问

第三章  沟通的六个步骤

1：事前准备

2：确认需求

 3：阐述观点

 4：处理异议

 5：达成协议

 6：共同实施

案例游戏 ：  抓间谍

第四章  公司内部的沟通模型

1： 与上级沟通的要点“有胆有识”

2： 与同事沟通的要点“有心有肺”

3： 研发技术人员的沟通障碍

  3.1  研发技术人员与项目经理之间的沟通

  3.2  研发技术人员与一线销售/技服人员的沟通

  3.3  研发技术人员之间的沟通

案例：观看荀彧与曹操的对话

第五章 有效沟通的4大基本技能实战训练；

 1：实战技能：结构化思维模型；

 2： 实战技能：如何突破有效倾听的障碍；

 3：实战技能：提问的策略和技能；

 4： 实战技能：有效非语言沟通内容和策略；

第六章  企业需要的执行力的含义

1.  执行力管理的含义

2.  执行力管理的三个特征

  1).层次一： 执行力管理的系统性

  2).层次二： 执行力管理的全员性

  3).层次三： 执行管理的操作性（自我/团队）

3：执行力管理不足、不强、流失、黑洞、危机等不同含义

案例： 进行执行力管理的案例实际操作，感受执行的三个特征

第七章  企业员工执行力不佳的原因

1.  执行目标不明确—员工对工作的内容或者目标不清楚；

2： 执行过程不明晰—员工对工作流程不清楚、不明晰；

3： 执行心态不稳定—员工在执行过程中缺乏职业化；

4： 执行技巧缺乏—目标管理、自我管理、沟通管理等技巧缺乏；

案例：1： 视频观看---了解执行力不佳原因

     2 :  案例分享----****企业在销售过程执行力缺乏原因分析

5： 基层员工的执行力不佳五大现象

6： 中层管理者执行力不佳的五大现象

第八章 企业员工个人执行力改进

 1：目标与计划管理能力的提升

 2：沟通管理技巧的提升 （上下沟通，水平沟通技巧）

 3：绩效合作技巧的提升

 4：时间管理的技巧提升

案例： **游戏案例，来训练个人执行力的提升方式

第九章  企业（或组织团队内部）执行力的改进

1：塑造企业执行力文化内涵&方式

2：提升执行力的人员心理职业化素养；

3：提升执行力的人员的流程设计技巧；

4：提升管理者督造员工提高执行力的技巧；

5：保持高绩效执行力的技巧；

案例   1: **视频的方式，了解团队执行力提升

      2：案例分享