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罗铭

高绩效团队和执行力提升培训方案

罗铭 / 注册培训师、注册高级人力资源经理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南京

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课程目标

学习和了解高效团队建设的模式和过程 掌握提升执行力的方式 掌握团队沟通技巧与方法 掌握FAB销售话术和沟通方式 学习梅花理论,提高客户经理的销售能力

课程大纲

培训课程大纲

暖场游戏  

1)  组建学员团队,在未来的2天培训中以团队展开竞争与合作

2)  了解团队组成基本要素和条件


**章   团队组成

1: 团队是什么?

2: 团队组成要素-5P理论

3:现代成功铁律—抱团打天下

案例分析:西游记取经队伍的团队建设过程


第二章  高绩效团队的建设

1:高绩效团队的特征(PERFORM)

2:高绩效团队建设三部曲

Ø 确定目标,选拔成员

Ø 团队培训,营造氛围

Ø 绩效辅导,有效激励

3:高绩效团队的模型

Ø 团队基础-共同文化与使命

Ø 团队支柱-三大体系(目标体系、行为体系,监督体系)

Ø 团队顶层—高层、中层、基层执行力

案例分析:麦当劳公司的3种管理团队的建设

实际演练  任务型高效团队的建立过程



第三章 大雁型高效团队的建设

1:大雁型高效团队的组成与特征呈现

2:团队领导者与团队管理者的区分

3:团队领导力建设的6个方面

4:团队激励的三个步骤

5:团队激励的四种方式

案例分析:万科房地产公司置业顾问团队的激励

实际演练:客户经理团队的建设


第四章  团队中的沟通意识

1:沟通在团队中重要性

2:沟通渠道的建设和三大基本要求

3:沟通的三大技术

Ø 倾听技术

Ø 波长技术

Ø 达成一致技术

4:专业销售话术使用—FAB

5:团队中上下级沟通七个步骤

案例分析: 如何向上级建议

实际演练: 红黑商战中的沟通协助


第五章  真正执行力的体现

1: 什么是真正的执行力

Ø 组织需要的执行

Ø 个人拥有的执行力

2:执行力管理的三大特征

3:执行力缺失的四大原因

Ø 组织层面的缺失—执行力文化的缺失

Ø 员工层面的缺失—缺乏有有执行力的员工

Ø 目标缺失—目标含糊或者冲突

Ø 制度缺失-监督与评估制度的实际缺乏

案例游戏:抓间谍的过程

实际演练:客户经理一日工作的有效执行


第六章: 执行力的提升


1:组织建立执行力提升文化特征

Ø 结果导向

Ø 信守承诺

Ø 永不言败

2:寻找狼性员工 (狼性员工的特征)

Ø 懂得忍辱负重、坚忍不拔

Ø 懂得整体至上、牺牲自我

Ø 懂得血浓于水、团结一致

Ø 懂得原则**、持续发展

3:监督、评估、奖惩制度的完善

4:状况共有的产生

案例:联邦快递台湾公司在台风天气下的执行力体现

实际演练: 快速按照标准与核心目标整理“内务”

         5S训练


第七章  销售引导中梅花理论

1: 梅花理论的阐述

2:客户经理实际工作的梅花角色分配

3:梅花分配角色与心态

图表分析: 梅花角色,心态和对策


第八章: 梅花理论运用

1:梅花的花瓣&花心

2:集团客户的梅花理论推进六大原则

Ø 推动首创

Ø 技术把关

Ø 关键使用

Ø 辅助决策

Ø 发展内线

Ø 核心决策

3:梅花理论使用的三大常见问题

Ø 花瓣缺失

Ø 首创不利

Ø 客情不足

4:针对问题的策略与方式

5:东西方销售融合---SSM销售模型与梅花理论结合

实际演练: 客户经理面对集团客户梅花理论运用

         (案例研讨)


总结: 讲师与学员回顾课程纲要,理清学习的知识点

      讲师激励学员进一步发展,提升学员的“精、神、气”


备注:

1:本课程大纲中除传统理论讲授外,增加教学手段,包括但不限于

  视频教学、游戏讨论,案例分析和实际演练

2:本课程大纲将根据实际的沟通情况,进行调整

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