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罗铭

《提高沟通技能、塑造领导力》

罗铭 / 注册培训师、注册高级人力资源经理

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 南京

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课程背景

做为管理干部你是否曾有这样的感觉: 工作分工越来越详细,管理事情变得琐碎,日常工作陷入细节管理中,工作效率并没有提到明显提升 每天要和很多85、90后员工进行交流与沟通,但是感觉管理沟通总是不到位;他们的抱怨也很多; 给员工下达任务,我觉得说的很清楚,但是他们却经常出现偏差,还说是按照我的要求做的; 明明可以直接面对面的沟通,现在员工却喜欢用一些新的沟通工具来实现; 工作上已经尽心尽力,但是领导却说我缺乏眼光,跟不上他的思路; ..... 我很烦恼,难道作为管理干部我真的落伍吗? 企业管理工作是一个复杂的过程,现代化的经营方式和生产管理工具使得管理系统变得越复杂,人的要素在其中发挥的成分越来越高,领导能力已经成为管理干部的一个重要衡量标准,尤其是在现在的创新时代。 所以通过本课程的学习,学员掌握领导力的基本原理,修炼的步骤。提升自己和团队的工作效能,为今后的卓越表现打下良好基础。

课程目标

在以企业现实背景为出发点,提升领导干部的领导能力: 了解领导力与管理力的不同点 情境领导理论,学习四种不同的领导风格 卓越领导的6P性质 理解沟通的模型和日常沟通的误区 掌握沟通的流程 学习与员工的沟通方式

课程大纲

培训课程大纲


暖场: 组建培训小组,确定领导成员


**章    领导力的含义

1:领导力与管理力的区别

2:领导力的体现要素和源泉

3:领导力的6P组成

4:影响领导力的三个变数

自我测试:个人领导力风格


第二章: 情境领导力的四种环境变化运用

1:情境领导力的介绍

2:D1-4不同环境下员工的分析

3:S1-4环境下领导力的体现

 告知式、推销式、参与式、授权式

4:R1-4环境下领导力体现的行为

5:情境领导的陷阱和风险

案例分析1: 新任领导如何体现领导力

案例分析2: 面对老员工如何体现领导力


第三章   干部沟通技能提升

一: 沟通的基本概念

1:沟通基本含义

2:沟通中的误区呈现

二: 沟通的模型

1:沟通的基本模型介绍

2:沟通的基本三种方式

A: 正式沟通&非正式沟通

B:言语沟通&非语言沟通

C:  单向沟通&多向沟通


三: 沟通的六个步骤

1:事前准备

2:确认需求

 3:阐述观点

 4:处理异议

 5:达成协议

 6:共同实施

视频案例:观看荀彧与曹操的对话

案例游戏: 谁是间谍



第四章  领导者与员工的沟通和激励

1:领导者与员工沟通激励的基础—BEST策略

2:领导力激励的四原则

3:领导力在日常激励和沟通的行为运用

案例:新员工来的时候如何体现领导的领导力


第五章  领导力的自我修炼

1:领导者的自我诊断

 三要素: 环境、员工、管理者本人

2:领导者统驭能力的修炼

  领导者工作行为统驭力的修炼

  领导者关系行为统驭力的修炼

 


备注:

1:本次培训将使用视频,游戏,案例分析的教学手段;

2:培训后发给学员有关案例作业,进一步巩固学习效果

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