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冯江宁

《项目管理成功之道》

冯江宁 / 大客户实战销售专家

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课程背景

企业的成功有赖于每个具体项目的成功,项目管理是企业目标达成和战略实现的有效手段。 项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。通过科学合理的管理工具,可以细化项目流程,制定分项活动安排,预测防范风险,同时通过一系列的可交付成果将每个项目的活动成果总结、固化下来,以期有效传递,快速复制成功经验,确保企业项目实施与交付上一个新台阶。 成功的项目管理可以有效缩短项目工期,减少企业成本,降低风险,增加企业的应变和管理能力,提升企业形象。

课程目标

学习项目管理理论、流程和方法,了解项目管理的实用工具和实施技巧; 了解项目的生命周期,掌握项目准备和启动的流程,以及项目目标的制定; 学习项目范围的定义、分解方法和技术,对项目目标进行细化分解; 掌握具体的项目规划、启动、执行等制定环节,有效提供项目实施的合理性; 对项目进行有效的执行和监控,确保项目能按时按质顺利完成;

课程大纲

【课程大纲】

**单元:项目管理概述

1.1 项目及项目管理概念

什么是项目?

项目与运营有什么区别?

项目的临时性和独特性;

项目的渐进明细;

项目的三重约束;

核心技能:编制计划,指导,促进,监控,管理变更和不确定性;

1.2 项目生命周期

启动项目,组织与准备

执行项目工作,结束项目

成本与人力投入在项目生命周期中的变化

1.3 项目管理流程

5大过程组:启动,规划,执行,监控,收尾

1.4 案例研讨:成功和失败项目的特点


第二单元 项目启动

2.1 制定项目目标

项目要解决什么问题,要取得什么**终结果

为项目团队提供努力的方向

在主要项目干系人之间达成共识

为制订项目计划提供依据

SMART 原则:具体,可衡量,能达到,现实,时间限制

2.2 实战演练(1):分小组制定项目目标

2.3 任命项目经理

项目经理能力素质雷达图

2.4 制定项目章程

项目章程的作用

启动项目的理由

规定项目的总体目标

2.5 实战演练(2):分小组制定项目章程

2.6 识别项目干系人

识别干系人的目的

干系人分析:权力/利益方格

重要干系人管理技巧

干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目生命周期中的变化

干系人管理策略:重点管理,令其满意,随时告知,监督


第三单元 项目计划

3.1 项目计划的重要作用

基线概念

项目计划的制定技巧

关系人承诺

项目计划中的团队合作技巧

3.2 项目范围计划

WBS的特点

制作WBS的方法和技巧

项目管理正面范例性案例:WBS范例与练习

3.3 项目人力资源计划

跨部门项目团队的特点和管理技巧

跨文化项目团队的特点和管理技巧

3.4 项目风险管理计划

风险识别方法

风险评估方法

风险应对方法

3.5 项目进度计划

活动逻辑关系

网络图

活动用时技巧

关键路径

浮动时间

如何利用关键路径法合理掌握进度

甘特图

如何有效制定项目里程碑:四步走

3.6 项目成本计划

人力资源计划和非人力资源计划

估算法

成本基准计划

现值方法

管理及应急储备

3.7 项目质量计划

质量计划编制:质量计划的内容

现代质量管理趋势

质量准则及策略制定

质量保证:高层管理者、项目经理和项目团队成员的质量责任

项目数据收集

项目管理正面范例性案例:项目质量计划范例分析

3.8 项目沟通管理计划

项目沟通管理的主要问题:沟通模式、沟通类型、沟通渠道

沟通障碍

管理项目沟通要点:主动倾听、有效会议的要点

沟通计划编制


第四单元 项目实施

4.1 项目启动会议组织技巧

项目实施阶段的沟通技巧

4.2 非正式沟通分析

项目实施阶段的团队建设技巧

项目实施阶段的冲突处理技巧

4.3 项目实施阶段的项目合同管理

合同种类分析和使用技巧

4.4 项目变更控制流程

项目管理正面范例性案例:变更请求文档范例

4.5 整体控制分析


第五单元 项目收尾

5.2 项目收尾流程

项目收尾的目的

项目收尾流程

5.2 项目移交

项目可交付成果正式验收

移交产品/服务/成果

项目后评估

合同收尾

行政收尾

5.3 项目经验总结会


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