现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如： 1、“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？” 2、“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？” 3、“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” 4、. 一个人做事是条龙，为什么三个人在一起却变成一条虫？ 5、团队里总有部分员工工作积极性不高，效率低下，但很忠诚，该如何处理？ 6、团队成员私心较重，过于计较个人得失，该如何调整其心态？ 7、团队成员彼此缺乏信任，抱怨不满多多，内部矛盾重重，如何处理？ 8、有少量员工业绩相当突出但恃才傲物，如何对待这种员工？ 9、…… 本课程结合讲师在企业中的实践经验，系统讲授打造高绩效团队的六种管理策略、YCYA-结果承诺管理工具等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

1、了解不同团队发展时期的困难与领导方式是什么 2、建立“上下同欲者胜”共同理念，塑造共同“结果”导向的高效团队； 3、掌握打造高效团队的六种管理策略 4、根据团队成员的特点采用不同的管理组合拳，提升团队绩效。 5、掌握确实提高团队绩效的管理工具（YCYA-承诺管理系统）

课程大纲：

**章 明确角色——管理者还是领导者？

1、 领导者的三件事而不是三把火

2、 管理者和领导者的区别

3、 为什么要成为拥有领导能力的管理者

4、 领导者是传播者

5、 管理的终极目标

第二章 管理策略篇：平衡管理者的六种管理策略

1、 高压式：

定义：我怎么说，你就怎么做，要求立即服从

优点：简单、快捷、执行力强

缺点：团队氛围压抑、员工缺乏创新

适用范围：突发事件、底线事件

2、 权威式：

定义：描绘远景与蓝图，并带领团队从一个胜利走向另一个胜利

优点：一呼百应、思想高度统一

缺点：一言堂、思维依赖、决策风险高

适用范围：当团队受到挫折时

3、 民主式：

定义：集思广益，群策群力，达成共识，再行动

优点：思想多元化，降低决策风险；释放话语权，增强责任感

缺点：效率较低，出现假民主、有时真理掌握在少数人手里

适用范围：做重要决策时

4、 组织式：

定义：用情感的纽带来凝聚人心

优点：管理人性化，忠诚度、归属感强

缺点：容易培养庸人、团队成员竞争意识不够强烈

适用范围：需要拉拢一个人时，需要听到真心话时

5、 前导式：

定义：给你空间，给你舞台，由你发挥

优点：可激发员工的热情，员工可尽情展示自己的才华

缺点：对下属要求高，领导得看准人

适用范围：需要培养人才的时候

6、 教练式：

定义：你不会，我就教你

优点：迅速提升员工的能力，让组织的知识、经验、技能得到有效传承

缺点：员工对领导形成依赖，对领导的培养能力要求较高

适用范围：当新人较多时

7、 分享PK：六种管理策略分别是什么？各种策略的优缺点是什么？合适使用效果**？

8、 案例分析：GE总裁对德鲁克是用的哪种管理策略？

9、 案例分析：西游记中唐僧给我们带来哪些管理启示?

10、 员工准备度——工作能力与意愿的分析

11、 员工状态的定义与分类

12、 如何运用领导方格提升团队竞争力（管理策略组合）：

12.1 主打策略

 12.2 辅助策略

 12.3 平衡策略

13、 向古人借智慧，向古代帝王学管理

 

第三章  管理工具篇: YCYA-承诺管理系统

1、 执行不力的表现

2、 执行的定义：执行是有结果的行动！

3、 执行四部曲：4R

3.1  R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

3.2  R2：一对一责任：千斤重担众人挑，人人头上有指标！

3.3  R3：监督检查：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的！

3.4  R4：及时激励：立马奖罚才有真正的执行力！

4、管理实用工具：YCYA-承诺管理系统

Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺

C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况

A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”