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袁辉

绩效管理与提升

袁辉 / 加拿大UBC大学项目管理讲师

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课程背景

企业运营和项目实施及员工发展都要有良好的绩效和业绩。本课程将研讨现代绩效管理的流程、方法、操作技能,并一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法

课程大纲

v 绩效管理的基本概念、目的和意义、使命

v 绩效管理的瓶颈问题

v 绩效管理的成功关键因素与解决方案体系建立

(指标与目标与计划)v 绩效管理体系流程,绩效目标SMART原则

v 公司级KPI、部门级KPI、关键职位KPI,设定KPI的步骤

v 标杆对照、关键结果领域和关键成功因素、鱼骨图和树形图绩效辅导

(实施与辅导)v 员工绩效的因素,提高下属工作意愿和工作能力

v 情景领导力与风格

v 有效沟通

v 中高层如何辅导下属绩效考核

(评估与检讨)v 考核成绩计分方法:硬性分布法 、尺度评价法 、关键事件法 、目标管理(MBO)、平衡记分卡、360度考评法

v 绩效考核中应避免的误区和问题绩效改善

(反馈与分析与提升)v 绩效结果面谈,绩效申诉

v 绩效与薪酬、晋升及培训关联,需求与激励理论实践

v 绩效问题分析与改善的8D步骤 收尾v 实战演练总结

v 培训总结

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