课程大纲
一、风险社会、危机多发
1、当下中国社会生态复杂
2、企业经营风险增加危机多发
二、受训公司行业突发事件探究
1、相关行业风险诊断
2、相关行业危机事件类型及特性
三、如何防范突发事件
1、增强风险意识
2、强化合规经营
3、守护企业声誉
4、做好应急预案
四、如何应对和处理突发危机事件
1、处理突发危机事件的“三度”原则——速度·制度·态度
2、处理突发危机事件的基本流程
3、处理突发危机件的策略和方法
4、应对媒体和舆情的要领技巧
5、处理突发危机事件需注意的问题
五、突发事件模拟演练
1、案例分析讨论
2、制定解决方案
3、陈述方案
4、点评
5、总结(危机戒律·管理金言)
""