课程大纲

一、人生自有不如意

1、 是人都会有理想（大小之别）

2、 入职都会有职业目标（高低之分）

3、 理想和目标的实现靠什么（外部因素、自身因素分析）

二、当今时代特征：危机频频

1、 世界动荡社会转型

2、 经济下行产能过剩

3、 竞争激烈优势脆弱

4、 成本上升利润挤压

5、 市场细分顾客强势

6、 监管强化责任加大

三、你该如何面对职场危机

1、调整心态增强危机意识

2、认清自我做好规划定位

3、善于学习提高专业技能

4、团队合作形成更强战力

四、如何防范个人职场危机

1、开展个人职场危机诊断

2、安全为上合规为本

3、取势明道优术

4、做好危机应战准备

五、如何有效应对职场危机

1、速度加态度

2、处理冲突的技巧

3、公关要领和沟通策略

4、危机修复和开创新机

（以上仅供参考，届时会因对方要求和学员差异有所调整）