班组长管理是企业的基本细胞，是企业生产经营活动的基层部门，是企业的的基础管理组织，企业的一切生产活动都依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败，只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足，企业好的设想在基层得不到执行，企业经营管理上不了台阶，这就是中国很多企业与优秀的跨国企业的主要差距，所以企业要发展壮大要靠伟大的员工队伍，而员工队伍的中坚力量就是班组长，班组长的建设迫在眉睫。 为解决企业在班组创建中的困惑，综合运用全面、系统、实用的班组建设方法和技巧，通过班组制度建设与班组文化建设，成功建设好“学习型、技能型、创新型、节约型、和谐型的‘五型班组’”，为企业打造出“目视化、规范化、傻瓜化、动态化、人性化、活性化的‘六化现场’”， 最终让企业顺利实现班组P(效率)、Q(品质)、C(成本)、D(交期)、M(士气)、S(安全)目标的达成。 三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长!

1、掌握班组建设的方式和方法，提升班组长团队管理能力; 2、掌握“学习型“班组建设的方式和方法，打造一个学习组织，一支自主成 长智慧型的团队; 3、掌握“技能型“班组建设的方式和方法，提升班组业务能力，提高生产质量和生产效率 4、掌握“节约型”班组建设的方式和方法，从现场管理要效益，在现有资源条件下实现降本增效; 5、掌握“创新型“班组建设的方式和方法，改善效率和品质 6、掌握“和谐型”班组建设的方式和方法，加强团队成员的能力建设 7、通过课堂分组实战训练，掌握项目管理的主要方法论、应用案例、

【课程大纲】：

**部分：从优秀走向卓越——认识“五型”班组

1新时期班组管理面临的挑战和机遇

2创建“五型”班组的基本内容及指导思想

学习型班组的创建

创新型班组的创建

安全型班组的创建

节约型班组的创建

和谐型班组的创建

3.现代企业对班组长的素质要求

第二部分：学习工作化、工作学习化——“学习型”班组创建

1走出学习型班组创建的十大智障

2确立班组的共同愿景和目标

3改善心智模式：新眼睛看世界

4建立班组管理体系

(1)“每日一题，每周一练”

(2)新时代下的“师徒模式”

(3)“多技能化”与员工成长(技能比武)

如何走出学习型班组的智障与误区

第三部分：安全生产重于泰山——“安全型”班组创建

1安全事故直接与间接所产生的损失

2安全之冰山理论

3班组长的安全责任

4如何培养员工的安全意识

5安全预防

(1)员工自我安全管理

(2)现场安全监控

(3)处理灾害隐患的方法

案例讨论：

第四部分：人造环境,环境育人——“清洁型”班组创建

1班组长成为一名三现主义者

2推行5S管理，创建清洁型班组

35S实施的技巧

(1)红牌作战

(2)定点摄影

(3)目视管理

(4)油漆大战

(5)看板管理

案例讨论：

第五部分：杜绝一切浪费——“节约型”班组创建

1班组中浪费的现象及成本控制现状

2识别七大浪费，提高工作效益

3、如何消除班组现场浪费现象和成本关键点

4、建立科学的成本控制管理制度，培养职工的节约习惯

5、如何挖掘职工的节约潜能

6、如何分解成本指标到班组员工

案例：某企业节约型班组案例

7工业工程--IE的方法研究

程序分析

操作分析

动作分析

路线分析

8、QC小组活动

QC小组概述

QC小组组建

QC小组活动的具体程序

QC小组活动成果的管理

案例讨论：

第六部分：同心同德，协作奋进——“和谐型”班组创建

1和谐班组的班组长自我心态调整

2有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会(表扬与自我表扬)

3冲突问题的来源与解决

4常见的问题员工的类型

5问题员工管理注意的事项

(1)如何管理“不听话”的员工

(2)如何管理“有背景”的员工

案例讨论：

第七部分：班组长改善、创新能力提升

1、技术创新小组活动组织与开展

2、改善、创新思维

3、培养班组内创新的土壤

4、班组技术创新工作的开展

5、岗位标准的不断创新提升

6、改善的一个基础工作是“模仿”

7、岗位工作要素创新模型

第八部分：班组基本管理能力和问题分析能力提升

1、管理概念与方法

什么是管理基本功

计划

组织

领导

执行

控制

什么是 PDCA

PDCA问题解决流程

什么是重点管理

什么是5WIH

管理过程

规范化

目视化

动态化

灵活化

傻瓜化

人性化

2、如何发现问题和解决问题

问题原因的冰山理论

头脑风暴法应用

特性要因图的使用技巧

异常问题与解决问题的思考点

问题改善的思考步骤

挖掘问题的类型和问题的再认识

问题的分析方法及解决问题方法。

问题解决的流程与发掘问题的手法

演练：班组长如何去分析和解决问题?

沙盘训练总结

总结与答疑