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张晨

《4D领导力及卓越团队建设》

张晨 / 物业管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

1990年, 美国NASA(航空航天局)出现了一起重大的太空事故,举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后,由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成,从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故,NASA进行了严格的调查,结果却发现,技术上其实没有任何问题,造成巨额损失的原因是“领导力失误”。 查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人,在此次事件中负有一定责任,事件发生后,他负责太空修复任务。在此过程中,他使用了一些激发下属,改善团队背景的方法,于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务。为此,他获得了NASA颁发的NASA二等杰出领导奖章——NASA 的最高荣誉称号。在修复任务完成后,查理离开NASA,进入商学院,教授领导力并从事研究工作。在此期间,他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4维团队打造系统”,并从2001年开始,正式应用于NASA的团队。 从2003年开始,NASA团队一直在使用这套体系,到2011年为止,NASA团队共参加了1565次测评。科学家出身的查理以同样严谨的态度对待领导力研究,在7年多的时间里,他的团队跟踪分析了198个NASA的项目、工程和管理团队,每个团队在实施4D系统后绩效均有明显提升,特别是那些初次测评时分数较低的团队。

课程目标

通过测评识别限制和增强组织绩效的因素 以现有团队领导能力作为测定基准,获取量化数据标定进展 参与者的领导行为发生改变 团队成员之间的包容性得以改善 团队合作性大大加强,充满正能量并提升效率 参与者保持对绩效成果的专注 员工的承诺、包容和价值感得到增强 改变与主要客户、重要股东的社会关系背景,以改善绩效,提升回报 发展未来的4D全能的领导者

课程大纲

n 工作坊主要内容

培训前工作:课前启动

² 确定参与者和团队

² 向团队领导做4D介绍

² 向参与者介绍目的和发展过程

² 实施团队和个人发展测评

² 团队和个人测评报告反馈和解读

² 画出提升组织领导力和绩效发展路径图


模块一:4D系统介绍

² 从案例中剖析问题发生的深层次原因

² 探索第五力-第五力胜过个人能力

² 团队背景管理是团队管理的核心

² 什么是4D

² 4D的评估流程

² 4D对卓越团队打造的作用


模块二:认识自己和团队

² 用4D发现自己的性格

² 四种性格的优势和需改善领域

² 四种性格的AMBR

² 做一个4D全能的领导者

² 用4D流程改善人际关系

² 用4D诊断团队的文化图样

² 讨论:我如何用4D匹配其他团队成员和团队并合作


模块三:提升领导力的有效性

² 领导者的特质与态度和能力的相关度

² **管理语言来管理行为

² “红色”台词制约团队的绩效

² **五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量


模块四:使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

² 找出团队中存在的“大象”(问题)

² 现场教练:使用CSW表格解决实际团队问题

² 学员分享:团队群策群力带来的变化

² CSW表使用的关键点


模块五:实践卓越团队的8种行为,实现团队背景转变,

² 8种行为的介绍

² 团队成员对8种行为的现场探索

² 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

² 对每一项行为建立日常行动方案


n 说明: 对团队和个人的在线测评以及培训之后的团队教练、个人教练,都需要单独收费。本课程可以作为项目整体报价,包括前后测评、培训工作坊、团队教练和个人教练;另外也可以选择部分项目实施。

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