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薛旭亮

高效人士的七个习惯

薛旭亮 / 中高层管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

人的行为受习惯的影响最大,而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式:愿望,知识和技巧。因为这三个成分是学来的,所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中,以达到共同的成就。 本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯,使经理人在自我管理、时间管理和人际关系管理上得到显著的改善,并借由建立统一的文化和共同语言,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。 在自我管理方面,使经理人更加成熟,减少抱怨,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯; 在时间管理方面,让管理者做好时间管理,提高工作效率,从而实现自己的梦想,不会出现孔老夫子曾经站在河边对着湍急的江水喟然长叹:“逝者如斯夫,不舍昼夜!” 在人际关系方面,训练员工牢固树立客户意识,能够更多地站在他人的立场看问题,建立持久稳固的健康人际关系,全方位提高工作效能,将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

课程目标

大幅度提升经理人的自信和工作热情,提高直面困难和挑战困难的勇气。 改变工作态度和思维方法,减少抱怨,把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。 分清轻重缓急,优先完成主要任务,提高工作效率。 培养双赢思维,把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。 掌握倾听与反馈技巧,真正听懂别人的意思并有效反馈;对内减少无谓的人际冲突和工作失误,对外提升客户的满意度和忠诚度。 珍惜差异,学习建设性地整合差异的艺术,实现集思广益“1

课程大纲

课程大纲

引言开场:

你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义)

  你想学到什么,取决你想注意和得到什么。

  从吴敬链和李开复的观点,看当今竞争的激烈,引出培训主题

  如何学习,引导学员正确的听课方法。

习惯一:主动积极(Beproactive)1H

1、圣雄甘地的名言

  讨论:有没有命运?

2、关切范围与影响范围

3、人生问题的解决之道

   案例:母亲的教诲

   案例:砌墙工人的心态

4、主动积极格言

   案例:购买土豆的故事

   讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?

5、松下幸之助的感言

   案例:美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

6、敬业的实质—投入并快乐在工作

   案例:张秉贵的故事

7、不是要我做,而是我要做

  案例:艾柯卡的成功

  总结:积极主动的本质

8、亚里斯多德名言

  练习:10天心理挑战

习惯二:以终为始(Beginwiththeendinmind)

1、什么是目标?

 案例:一位企业主管的人生目标

2、订立目标的技巧:以终为始

3、如何设定目标

4、目标的SMART原则

5、合适的目标举例

6、科学的目标管理系统

  案例:妻子拉床单

7、如何确定目标的行动计划

   游戏:你将来的目标是干什么?

   讨论:活着走出太平洋

   练习:目标工作单制定练习

8、自我激励与潜能开发

9、认清人性的弱点

10、敢于做梦,不甘心于现状

   案例:吴士宏女士

11、自我潜能开发的四个方面

   案例:时世造英雄—友人相见,万分感慨

   案例:日本女士飞身勇救4岁的儿子

   寓言故事:一个人後面紧紧地追车

习惯三:要事**(Putfirstthingsfirst)

1、自我管理的原则

  案例:比尔盖茨拜访IBM

2、罗盘还是时钟?效能优先于效率:管理时间就是管理生命

  小组讨论:什么是你的要事?

3、时间管理的80/20法则

  案例:海尔砸冰箱的故事

4、效时间计划管理的四个步骤

  引子案例:伯利恒钢铁公司总裁的咨询

  练习:待办单制定练习

5、授权与猴子管理

6、时间管理基本技巧:4D

  练习与体验式活动

习惯四、双赢思维(ThinkWin-Win) 0.5H

1、“从独立到互赖”是人生成功的必经之路

2、建立情感帐户(EBA)是迈向公共领域成功的基础

3、人际交往的六种思维

  互动:信任关系改进表

4、实现利人利己的五项要领

5、有效的双赢:品格、关系、协议、制度与流程

  讨论:刘德华经理和李文小姐的“假期”

  案例:天堂和地狱的故事

6、镜子哲学—走出“自我中心主义”

  练习与体验式活动

习惯五、设身处地(Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood)

1、同理心交流的原则

  案例:对中方经理的评价游戏:闭眼撕纸

2、沟通的信任与防卫

3、开处方前先诊断

4、倾听的五个层次

  测验:你的倾听能力如何?

5、自传式回应的方式与适用范围

6、同理心倾听的五个步骤

7、先了解别人,才能增进相互的了解

  案例:某地产经纪人为什么失败?

  案例:某保险销售员为什么成功?

  练习与体验式活动

习惯六、统合综效(Synergy)1H

1、人际合作结果通常的几种情况

2、沟通合作的层次图

3、什么是集思广益、统合综效?

4、统合综效的概念

5、对比统合综效的的讨论模式

6、头脑风暴案例:如何提高销售业绩?

7、头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?

8、统合综效基本原则

9、统合综效的流程

引子:当今时代与新的企业承诺

习惯七:不断更新?平衡的自我更新的原则0.5H

1、基本原则

2、更新的四面向

3、持续增长

4、不断更新的成长原则

5、“工欲善其事,必先利其器”

6、告诉你一个秘诀,请马上行动

7、请经常问自己以下6个问题

8、不断更新是根本

结束语:

1、七个好习惯相辅相成

2、七个好习惯成就辉煌人生


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